掌控沟通【美国沟通大师贾斯汀·李代表作】

内容简介

《掌控沟通》是美国沟通大师贾斯汀·李的代表作，旨在帮助读者掌握高效沟通的核心技巧。书中不仅揭示了沟通中常见的误区，还提供了实用的策略，让读者能够在各种人际场景中自信表达、有效说服。

作者结合心理学与传播学原理，从倾听、提问、非语言信号、情绪管理等多个维度展开论述。通过大量真实案例和互动练习，引导读者学会在不同对话中灵活切换角色，从而化解冲突、建立信任，并最终达成共识。

无论是职场汇报、商务谈判，还是日常社交、亲密关系，本书都能为你提供可操作的沟通工具。它强调沟通不是单向的说服，而是双向的共建，帮助你在尊重他人的同时，清晰传递自己的观点。

贾斯汀·李以其幽默而深刻的文笔，将复杂的沟通理论变得通俗易懂。本书适合任何希望提升人际交往能力、改善沟通效果的读者，尤其适合管理者、销售人员和需要频繁协作的职场人士。

第1章为什么我们越来越无法容忍异见的出现
  跨越歧见的鸿沟
  我们都戴着有色眼镜
第2章待在自己回音室的世界到底有多可怕
  回音室的危险
  对牛弹琴
  与约翰叔叔一起过感恩节
第3章争吵、逃避、妥协之外，我们还能做什么
  并非所有的对话都意在平等交流
  什么是战略对话
  战略对话的基本原则
  战略对话概述
第4章开启成功的“战略对话”前，你该如何准备
  第1步：自己做好准备
  第2步：让听众做好准备
  第3步：准备好场地
  假如你没时间做准备怎么办
第5章沉默地倾听胜过无谓地争论
  什么是战略倾听
  室温鸡蛋

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