知识社群 将个体知识融汇成集体智慧(微软、壳牌、惠普、宝洁、强生都在使用的知识社群运营规则)

知识社群 将个体知识融汇成集体智慧(微软、壳牌、惠普、宝洁、强生都在使用的知识社群运营规则)
作者:
埃蒂纳·温格(Etienne Wenger) , 理查德·麦克德马(Richard McDermott) , 威廉姆·M.施奈德(William M.Snyder)
语言:
中文
类型:
AZW3
页数:
649页
大小:
2.42 MB
出版社:
北京华章图文信息有限公司
出版时间:
2020-04
ISBN:
9787111654407
分类:

内容简介

本书系统阐述了知识社群(Communities of Practice)的理论框架与实践方法,由三位知识管理领域的权威专家联合撰写。作者基于对微软、壳牌、惠普、宝洁、强生等全球知名企业的长期研究,揭示了如何通过建立和运营知识社群,将分散的个体知识有效转化为组织层面的集体智慧。

全书分为三大部分:第一部分界定知识社群的概念、特征与价值,阐明其在知识经济时代对组织创新的核心作用;第二部分详细解析知识社群的设计原则、生命周期管理、成员激励与参与机制,并提供一系列经过验证的运营规则与工具;第三部分通过丰富的案例研究,展示不同行业、不同规模的组织如何成功实施知识社群战略,克服常见挑战并实现可持续的知识共享与创生。

本书不仅适用于企业管理者、人力资源与知识管理从业者,也适合任何希望提升组织学习能力与协作效能的读者。它既是一本理论指南,更是一本实操手册,为构建高效、自组织的知识生态系统提供了清晰路径。书中提出的“实践社群”概念早已成为组织学习领域的经典,对于数字化时代的企业转型与创新具有重要参考价值。

目录

赞誉
第1章 知识社群及其对组织的价值
  什么是知识社群
  在全球知识经济中成功的关键
  知识的本质:一个管理挑战
  培养知识社群
  创造多种类型的价值
  “双重编织”的知识型组织
第2章 知识社群及其结构元素
  知识社群有多种形式
  结构模型:领域、社群和实践
  模型的含义
  发展指南:实用模型
  结束语
第3章 培养知识社群的七个原则
  精心设计社群的演化历程
  在内部和外部的不同观点之间建立对话
  鼓励不同程度的参与
  既发展社群的公共空间,也发展社群的私人空间
  以价值为关注点
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