内容简介
本书以“生意是谈出来的”为核心观点，深入剖析了商业谈判中沟通与策略的重要性。作者张笑恒通过大量真实案例，揭示了成功谈判背后的逻辑与技巧，从准备阶段到实战交锋，从心理博弈到双赢达成，全方位解读如何通过言语艺术撬动商业机会。
全书分为多个章节，系统讲解了谈判中的倾听艺术、提问技巧、让步策略、价格博弈、异议处理等关键环节。书中不仅阐述了如何分析对手心理、预设谈判底线，还强调了在谈判中建立信任、控制节奏、化解僵局的方法。无论是初入商界的新手，还是经验丰富的管理者，都能从中获得启发。
作者指出，谈判并非单纯的唇枪舌剑，而是一场信息、智慧与耐心的综合较量。优质的谈判往往能化敌为友，将冲突转化为合作。书中特别注重实战性，每章都配有针对性练习与总结，帮助读者将理论转化为实际能力。通过阅读本书，读者将学会如何在复杂多变的商务环境中掌握主动，用对话打开局面，最终实现利益最大化。
目录
前 言
第一章 别直奔主题，先套交情再谈“正事儿”
开场的客套话，不能省
从客户感兴趣的话题入手
用共同兴趣打动对方
和客户套近乎要讲原则
恭维的话要到位
向客户虚心求教赢得好感
适度抬高身价，人人都愿意与比自己牛的人交往
第二章 良好的谈吐，使人愿意和你做生意
自信的人，别人才能信任你
言谈话语要体现真诚，不要欺骗客户
赢得他人信任的快捷方式——夸赞你的对手
幽默的人处处受欢迎
避免过于热情，让客户难以接受
少说“我”，多说“我们”
永远不要强迫对方
心平气和，谈生意要有好心态
第三章 了解对方越多，对自己越有利
问得越多，获得成功的概率就越大
第一章 别直奔主题，先套交情再谈“正事儿”
开场的客套话，不能省
从客户感兴趣的话题入手
用共同兴趣打动对方
和客户套近乎要讲原则
恭维的话要到位
向客户虚心求教赢得好感
适度抬高身价，人人都愿意与比自己牛的人交往
第二章 良好的谈吐，使人愿意和你做生意
自信的人，别人才能信任你
言谈话语要体现真诚，不要欺骗客户
赢得他人信任的快捷方式——夸赞你的对手
幽默的人处处受欢迎
避免过于热情，让客户难以接受
少说“我”，多说“我们”
永远不要强迫对方
心平气和，谈生意要有好心态
第三章 了解对方越多，对自己越有利
问得越多，获得成功的概率就越大
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