内容简介
本书以FBI（美国联邦调查局）特工在实战中运用的人际沟通技巧为核心，系统解析了高效沟通的心理学原理与实用方法。作者金圣荣通过大量真实案例，揭示了FBI在审讯、谈判、情报获取等场景中如何通过语言、肢体语言和情绪引导实现信息最大化获取。
全书分为九章，涵盖观察力训练、倾听技巧、提问策略、非语言信号解读、情绪控制、说服力塑造、冲突化解、谎言识别及跨文化沟通等模块。例如，在观察力部分，书中详细讲解了如何通过微表情、手势、站姿等细节判断对方心理状态；在提问章节，则介绍了开放式与封闭式问题的灵活运用，以及如何通过“苏格拉底式追问”引导对话走向。
不同于传统沟通类书籍的理论堆砌，本书更强调实战性与可操作性。每个技巧后均配有“FBI特训营”小练习，帮助读者在模拟场景中提升沟通能力。此外，书中还特别指出普通人在日常生活中常见的沟通误区，如过度解释、情绪化回应等，并给出针对性改进建议。
无论职场人士还是普通读者，均能从本书中获得改善人际关系、提升谈判效率的实用工具，是一本兼具心理学深度与实用性的沟通指南。
目录
序
第一章
语言沟通与非语言沟通——看FBI如何与对方进行“思考性沟通”
1 FBI的语言沟通技巧
2 FBI都在使用哪些语言与罪犯沟通
3 FBI独特的非语言沟通的方式
4 FBI的沟通秘诀：行为比语言更重要
5 FBI与众不同的沟通方式：“观色”多于“察言”
6 即使FBI进行语言沟通也会温和婉转
7 记住：摆脱困境，全凭说话智慧
8 沟通，从倾听刺耳的语言开始
9 非语言沟通是传递信号的重要渠道
第二章
单向沟通和双向沟通——FBI如何从两个方向成功说服他人
1 FBI实战中不可或缺的沟通方式——单向沟通
2 FBI沟通的取胜法宝——双向沟通
3 FBI单向沟通和双向沟通的有机结合
4 双向沟通的缩影——FBI如何运用协商式沟通
5 FBI如何进行互动式沟通
6 记住：是沟通而并非强制
第一章
语言沟通与非语言沟通——看FBI如何与对方进行“思考性沟通”
1 FBI的语言沟通技巧
2 FBI都在使用哪些语言与罪犯沟通
3 FBI独特的非语言沟通的方式
4 FBI的沟通秘诀：行为比语言更重要
5 FBI与众不同的沟通方式：“观色”多于“察言”
6 即使FBI进行语言沟通也会温和婉转
7 记住：摆脱困境，全凭说话智慧
8 沟通，从倾听刺耳的语言开始
9 非语言沟通是传递信号的重要渠道
第二章
单向沟通和双向沟通——FBI如何从两个方向成功说服他人
1 FBI实战中不可或缺的沟通方式——单向沟通
2 FBI沟通的取胜法宝——双向沟通
3 FBI单向沟通和双向沟通的有机结合
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5 FBI如何进行互动式沟通
6 记住：是沟通而并非强制
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