内容简介
《优势谈判》是由美国著名谈判专家、演说家罗杰·道森所著的经典谈判实战指南。本书以丰富的真实案例和实用的策略技巧,系统阐述了如何在各种谈判情境中占据主动、获得优势。作者融合了自己在商业、法律、政治等领域的谈判经验,深入剖析了谈判的本质、心理博弈以及双赢策略的应用。
全书分为多个部分,涵盖谈判前期的准备、开局策略、中期交锋、僵局破解、终局收尾等完整流程。书中详细介绍了诸如“开出高于预期条件”“虚晃一枪”“蚕食策略”“黑脸白脸”等经典谈判技巧,并深入分析了如何应对对手的施压、欺骗和操纵。同时,作者强调谈判并非零和游戏,而是可以通过创造价值实现双方利益最大化的过程。书中还特别针对不同文化背景下的谈判风格、电话谈判、团队谈判等特殊场景提供了具体应对方法。
《优势谈判》不仅适用于商务人士、销售人员和律师,也适合任何需要处理日常人际冲突或商业合作的人阅读。其核心思想在于帮助读者摆脱直觉性反应,建立系统化的谈判思维:分析双方需求、设定目标区间、控制情绪波动、灵活运用策略。通过阅读本书,读者可以提升说服力、增强自信心,在错综复杂的利益博弈中牢牢掌握主动权,最终达成平等互利的合作结果。
目录
第二章 双赢的销售谈判
第三章 谈判有一套规则
第四章 开价高于实价
第五章 分割
第六章 千万不要接受第一次出价
第七章 故作惊讶
第八章 不情愿的卖主
第九章 集中精力想问题
第十章 老虎钳策略
第十一章 上级领导
第十二章 避免敌对情绪
第十三章 服务贬值
第十四章 切勿提出折中
第十五章 烫手山芋
第十六章 礼尚往来
第十七章 黑脸/白脸
第十八章 蚕食策略
第十九章 让步的类型
第二十章 反悔
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