内容简介
《有效社交:完美沟通的关键技巧与方法》人际交流是人类最伟大的成就,但一般人并没有很好地掌握它。
在我们的现实社会中,很少有人愿意与别人分享对自己很重要的事情——软弱、害羞、脆弱。
同样,也很少有人会真正倾听他人、理解他人。
即使两个人在一起交谈,但对方脑子里却在想其他的事情,或者在想自己接下来该怎么说。
会社交就有力量,会社交就有竞争力,在知识经济时代,如果想要成功,就必须要明确自己的目的所在——有效社交,为此,我们就不得不从多方面的角度来思考这个问题。
客体、主体、口才、心理、心态、语言、形象、环境等各方面的要素都会影响到我们社交的成败。
为了更好的掌握这些影响因素,《有效社交:完美沟通的关键技巧与方法》详尽地讲述了社交的各种技巧和方法,以及社交中需要注意的问题。
此外,本书还系统地介绍和讲述社交技巧在不同场合中的具体运用和操作,并列举了丰富而精彩的故事案例使得理论变得更为通俗易懂、实际可行。
作者简介
马浩天:畅销书作家,心理学爱好者,影评人,资深策划,现担任高级产品经理。
他不仅出品了大量优秀的畅销读物,更引进和翻译了众多国外经典作品。
而在营销领域,他凭借着卓越的心理学技能和灵活多变的沟通技巧,取得了众多出版人称赞和瞩目的成绩。
代表作品有《一本书读懂销售心理学》《微表情心理学》《微反应心理学》等。
目录
第一章 陌生人,我们来交个朋友吧
小测试:你对陌生人的防范意识强吗
正确利用第一印象效应
会讲打破沉默的开场白
有效社交从微笑开始
拥抱是传达爱最好的方式
你的眼神说出了你的心
表情是心灵的显示器
记住别人的名字
第二章 会聊天,新朋友一个接着一个来
小测试:你的社交能力如何
用心倾听是沟通的开始
幽默措辞让沟通更出彩
善意交谈是友谊的开始
快速提高逻辑表达能力
与陌生异性巧搭讪
发现对方的兴趣所在,更易获得支持
克服恐惧心理展现你的自信魅力
第三章 说话有逻辑,在任何地方说服任何人
小测试:你的逻辑思维能力如何
沟通需要良好的口才
间接指出对方的错误
多用建议,少用命令
谈论对方感兴趣的话题
巧妙滋润枯燥话题
不做滔滔不绝的独白者
谈话结尾让人回味无穷
第四章 给他人搭个台阶,还自己一个舞台
小测试:你的社交地位如何
批评前先打一针麻醉剂
批评也要讲方法
尊重他人,多为他人留颜面
赞美是有效社交的“维生素”
同情并理解他人
给人留余地,就是给自己留后路
从他人的角度去考虑问题
第五章 进退有度,纵横职场
小测试:职场中你容易满足吗
巧妙应对自己的上司
尊重公司的老前辈
建立和谐的同事关系
化解敌意,从容面对竞争
批评下属对事不对人
别忽视大人物身边的小人物
理智应对职场谣言
第六章 甜言蜜语,情场沟通不会失意
小测试:你在约会时容易犯什么错误
巧妙表白,向他道出爱的宣言
爱情里可以有善意的谎言
真诚地赞美你的爱人
调节情绪,玩笑让感情变得更甜蜜
爱情是需要经营的
在爱的同时保持自我
掌握分寸,谈情说爱也有忌讳
第七章 正确处理家庭内部的人际关系
小测试:你的家庭温馨吗
男人和女人来自不同的星球
努力提升爱情的深度
爱对方,并给他自由
共同应对生活的挑战
学会取悦他,切勿喋喋不休
真诚地欣赏对方
忍让是家庭和睦的基础
第八章 谨言慎行,留心人际沟通中的雷区
小测试:你的沟通能力如何
不能忽略面子问题
不要轻易踏入他人的空间
有效沟通,小心误会绊脚
巧妙批评,做到“良药不苦口”
话不说满,给自己留下回旋的余地
不要用言语触碰别人的忌讳
第九章 常怀一颗“取经心”,才能超越自我
小测试:你的交际状态如何
心态决定你的人生
保持一颗平常心
宽容,比解决问题更重要
遇到无理之人,忍让体现智慧
人生,随时都可以重新开始
遗忘是一种生活的智慧
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