内容简介
买卖是个心理交锋的过程,商家想卖,顾客想买,可是要想让一笔生意达成,需要买卖双方心里都认可才行。
这就涉及了一个消费心理学的问题。
不懂消费心理学,卖家血本无归,买家上当没商量。
本书共挑选了70则人们最为熟悉、最为普遍,最具影响力的消费者心理法则。
以幽默生动人的口吻,以深入浅出的方式,一一抽丝剥茧,探寻消费者所有表现背后的心理真相,让消费学褪去枯燥的外衣,使其以自然生动的姿态呈现,让更多的人了解消费心理,并轻松掌握更多的销售学知识。
这是一本充满趣味性与实用性的知识读物。
在对待任何一个消费者时,我们都能找出一个能够直接运用的、卓有成效的心理策略。
作者简介
博锋,心理学专家,职业作者,专注管理与心理学的实践应用,实战经验丰富,曾出版多部畅销心理学著作,作品深受读者好评。
代表作品有《FBI教你超级藏心术》《和老板玩心理战》《“悍马”心理学:内心强大才是真的强大》《保险推销员的心理学读本》等。
目录
第一章 勾起消费者难以抑制的冲动
01.满足消费者的自尊心理 / 002
02.免费试吃,为啥吃完之后就乖乖掏钱了 / 005
03.让“上帝”们有点儿“饥饿感” / 008
04.产品更新越快,越吸引人眼球 / 011
05.疯狂买彩票,是什么心理在作怪 / 014
06.逆反心理真要命,但你不能认命 / 017
07.哪里人多,消费者就往哪里走 / 020
08.打动消费者?试一试编故事吧 / 023
09.货真,价实,真金不怕火炼 / 026
10.原本打算买一件上衣,最后却买了一整套衣服 / 029
11.“名牌控”来袭,消费者能抵住诱惑吗 / 033
12.如何让消费者 7秒内看到你 / 036
第二章 有什么样的平台就做什么样的生意
01.“贵”?这就是卖点! / 042
02.萝卜青菜各有所爱,偏门也有大生意 / 045
03.不可思议的“三分之一效应” / 048
04.简单和复杂,哪款更受欢迎 / 051
05.告诉你超市里的“心理战术” / 054
06.人人都想享有 VIP待遇 / 057
07.街边摊的美味“诱惑” / 060
08.多看效应,让别人记住你 / 063
09.为什么24小时不打烊的便利店,生意会更好 / 066
10.归属心理——我们都爱玩团购 / 069
11.对待“上帝”,不能太热情 / 072
第三章 “王婆卖瓜”背后的心理奥秘
01.推销时最先介绍贵的东西 / 076
02.不买空调,那带个扇子吧 / 079
03.“家丑”也能外扬吗 / 082
04.赞美听得越多,钱包瘪得越快 / 085
05.为什么营销员总是称“我们” / 088
06.可乐还是雪碧——只有二选一吗 / 091
07.“威胁”论——“再不买就没了” / 094
08.“请君入瓮”,共鸣心理“诡计” / 097
09.揭开收银台上的“秘密” / 101
10.营销员为什么要拍巴掌、喊口号 / 104
第四章 价格中的那些“玄机”
第五章 消费不是“一锤子买卖”
第六章 无性别经营?你落伍了!
第七章 把消费做成文化才是真高端
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