边界

内容简介

组织边界源自分工和精细化管理的线性结构,在传统商业结构中,边界能提升效率,但在数字管理时代,却成为制约发展、实现敏捷的结构性障碍,也是企业核心的组织成本。
组织内部形成边界的主要原因是谷仓效应,这一效应会使组织内各单元丧失协同能力。
由于对外封闭的特性,组织边界会造成企业部门相互掣肘、团队内耗严重、沟通障碍、缺乏凝聚力,不断削弱企业的整体效益,甚至引发组织溃散。

《金融时报》执行主编吉莲·邰蒂以数十年企业跟踪结合人类学背景,深入研究了形成组织边界的谷仓效应,对大企业病的诊治提出了新的视角。
通过对索尼、通用汽车相继衰败,2008年金融危机的反思,以及谷歌开放式办公环境,脸书的蛛网式结构,克利夫兰医学中心颠覆传统医疗分类系统等案例的跟踪研究,吉莲·邰蒂总结了打破组织边界的五条经验和六大原则,运用这些经验和原则,以局外人的角度重新审视企业,就能发现企业内部的组织边界。

克服组织结构中的谷仓,勇敢跨越边界,企业才能避免低效沟通、丧失凝聚力和发展停滞,成就敏捷。

作者简介

吉莲·邰蒂(Gillian Tett)

英国《金融时报》执行主编、美国分部总编辑,哥伦比亚大学“奈特-白芝浩”经济和商业新闻研究会主席,剑桥大学社会人类学博士。
她曾获得英国年度记者、英国新闻奖、英国皇家人类学研究所“马什奖”、英国年度金融图书奖,并在2011年获得英国国家学术院院长奖章。

目录

第一部分 边界是企业实现敏捷的主要障碍
现代分工制为无数领域和机构圈定了谷仓,人们被困在所承袭的谷仓边界中,这不仅仅是组织结构的问题,更涉及人们的思维方式。
如果不能突破谷仓边界,就无法实现敏捷。

第一章 不跳舞的人:人类学如何解释谷仓效应
第二章 章鱼罐:谷仓如何损害创新
第三章 当地精失明时:谷仓如何隐瞒了风险
第四章 俄罗斯套娃:谷仓如何造成狭隘视野
第二部分 企业机会出现在边界被打破的地方
运用改善谷仓边界的五大经验,跳到边界之外审视企业内部的谷仓,它能帮助我们看到并打破企业原本的问题或者僵化的边界,还能调动我们寻找来自体系和组织边缘的机会。

第五章 带枪极客:个人如何打破生活中的谷仓
第六章 改写社会规则:如何保持谷仓的流动性
第七章 翻转镜头:医生如何避免经济学家的错误
第八章 破桶行动:如何利用谷仓获利
结 语 融会贯通