内容简介
4S店镇电三宝之一,2008年全面更新版。
奔驰、奥迪、凯迪拉克销售教官亲授:《汽车销售的第一本书》
第一版推出至今畅销不衰,汽车销售人员人手一册。
2008年全新改版,内容更新幅度90%以上。
6000多家汽车经销商采用。
奔驰、奥迪、克莱斯勒、凯迪拉克车行成功应用。
附100条销售名词解释。
自从2004年5月《汽车销售的第一本书》出版已经四个年头了。
中国的汽车行业从生产制造到渠道销售有了天翻地覆的变化。
读者不断写来的邮件显示出对书的内容的更多要求。
在这样的背景以及国内几大汽车厂家的营销总监,销售总监、培训总监的强烈要求下,特此重新大规模修订这本书。
新修订的《汽车销售的第一本书》将为读者奉献三个显著特色:
一、强调和侧重普遍性,在突出销售沟通,销售技巧的同时,以中等价位的车辆为基础,以提高更广大的销售顾问提高销售技能为目的。
具体表现为,话术更加实在,说服力的适应性更加广泛以及例子更加容易理解。
二、强调和侧重细节,以实战操作性为第一目标。
三、工具,实战工具配合销售人员的有说服力的话语。
过去有多少本讲销售技巧的图书,没有一本重点推荐和介绍过销售中应该使用的工具,因此,这个特色是绝对不能忽视的。
创新是从实际工作开始的,不是停留在誓言和口号阶段的。
让这个三个特色指导你走上销售创新的道路。
从每天迎接客户开始,从向客户介绍车辆的特色开始,从试乘试驾的工具开始,从这本08年全新修订的《汽车销售的第一本书》开始……
目录
第1章 车行销售基本功
第1节 沟通的四个基本技巧
第2节 销售初期的沟通
第3节 特优利陈述法
第4节 七项销售技能测试
第2章 流程第一关:初次接待
第1节 第一大步骤:从客户进门到真正的对话开始
第2节 其它五大步骤
第3节 控制话题
第4节 信息的用途
第3章 流程第二关:跟单促单
第1节 好的开场白
第2节 五大步骤
第3节 目的底线
第4章 流程第三关:有效展示
第1节 静态展示
第2节 试乘试驾准备
第3节 试乘试驾的人际关系控制
第4节 试乘试驾中三个要点
第5节 试乘试驾中的五个感受
第6节 试乘试驾中的沟通
第5章 流程第四关:签约动作
第1节 签约准备与签约信号
第2节 坦诚直言
第3节 议价的本质
第4节 交车过程
附录1 销售名词解释
附录2 “自我测试题”答案
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