内容简介
作为全球著名的管理咨询公司,麦肯锡拥有近万名咨询人员。
他们分布在全球各地,以专业的知识及高效的工作为有需要的客户提供宝贵的咨询意见。
促使麦肯锡稳步发展的其中一大秘诀就是贯穿公司上下的“情绪控制法”。
心理学家认为,一个人如果缺乏情绪控制力,不仅很难与他人和睦相处,更会不得高效沟通之道,无法达成自己的目标。
那么经历多年商海拼杀的麦肯锡精英是如何保持言路通畅并充满干劲的呢?麦肯锡上下都奉行的“情绪控制法”又究竟是如何操作的呢?翻开本书,你将找到答案。
作者简介
顾嘉,经济管理畅销书作家,对时间管理、企业效率等深有研究,代表作有《马云的说话艺术》《马云带队伍:团队就该这样带》等。
目录
第一章
掌控情商,熄滅情緒失控的火苗
情緒失控隻會讓你喪失理智 / 003
培養自制能力,“自制七個C”方案 / 007
如何制服自己的憤怒 / 011
偶爾也“閉”上你的耳朵 / 015
遠離沖動,成爲情緒的主人 / 019
善于調節情緒的人才會成功 / 023
第二章
了解“情商智力”,不做愚蠢的聰明人
情商,不一樣的智力 / 029
當激情壓倒理智,你還是聰明的人嗎? / 033
情緒智力與人的命運有直接關系 / 036
情商會影響智商,光有腦子還不夠 / 039
35歲以前,你要學會掌控自己的智慧 / 043
挖掘潛力,突破自我設限 / 047
每天把自己淘汰一次 / 051
第三章
自我康複,解鎖人生中的負面情緒
焦慮是現代人的“心絞痛” / 055
長期焦慮危害身心健康 / 058
增強自己的“抗挫折力” / 061
挫折感往往來源于自卑的内心 / 065
消除追随失敗而來的愧疚感 / 069
清除憂慮的“萬能公式” / 072
嘗試着去做,你會發現恐懼是多餘的 / 077
多餘的努力讓任何逆境都不在控制之外 / 081
第四章
激勵自我,點燃成功的火炬
鞭策,正視生命中的挑戰 / 089
思想具有魔力,想要成爲什麽便能成爲什麽 / 092
務實者因夢想而高飛 / 096
構造自信,主宰你自己 / 100
駕馭生活中的負面情緒 / 103
這樣的宣洩要不得 / 107
運用自我暗示的方法控制潛意識 / 110
宿命,是軟弱者的借口 / 114
第五章
成功不是自燃,高情商造就非凡影響力
專業就是影響力,成爲你所在領域的專業人士 / 121
有價值才有影響力,成功者必須先點亮自己 / 125
構建良好人際關系的法則 / 129
在人際關系中傳遞影響力 / 133
想要影響别人,先去理解别人 / 137
有一種“動聽”叫微笑 / 141
友善的态度,會形成無形的魅力 / 144
第六章
和工作談戀愛,成爲高效能的人士
養成好習慣,合理支配有限的時間 / 149
執行力決定一切工作效果 / 152
職場新人如何提高工作效率 / 156
讓熱忱爲效率服務 / 159
合作是成功的快捷方式 / 163
休息讓你工作時做得更多 / 166
把樂趣帶到工作中去 / 170
第七章
情商高就是懂得社交的藝術
職場新人赢得歡迎的妙招 / 177
人際資源與人際脈絡 / 181
創造時機去交際 / 184
處理工作中摩擦的良方 / 188
學會做一隻職場“變色龍” / 191
高情商表達方法,讓你的話語充滿力量 / 195
第八章
用心管理,利用高情商完成團隊建設
正面贊揚員工,提升他們的工作效率 / 201
問題越具體,溝通就越有效 / 204
賦予每個人最大的發展機會 / 207
有分歧才會有共識 / 210
選擇合适性格的團隊成員 / 213
營造平等的溝通氛圍 / 217
人人都有領導力 / 220
第九章
同理心,識别他人的情緒
聰明的情緒?你應該做些什麽? / 227
角色轉換與情緒表現 / 231
從人的言語中窺探他的心理 / 235
“職場無禮”足以引發災難 / 238
無聲的身體語言,看身體在說話 / 241
做一個聰明的傾聽者 / 244
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