内容简介
在本书中,哈佛商学院教授、谈判专家迪帕克·马哈拉(Deepak Malhotra)展示了如何解决最艰难的谈判问题,在看似不可能的情况下获得成功。
书中提出了打破僵局、化解冲突的三大关键法则:架构之力、流程之力、同理心之力。
用20多个引人入胜的经典真实案例,讲述最基础但也是最关键的谈判方法,引导读者应对一切艰难的谈判局势,且这些方法对于日常生活中的人际交往也同样具有借鉴意义。
正如马哈拉提醒读者的,无论摆在桌面上的是什么议题,从根本上说,谈判始终是人的互动。
无论风险有多大,纠纷有多持久,谈判的目的都是通过与他人互动,达成理解和认同。
无论你处于何种情境之下,本书介绍的原则和策略都能帮你有效地做到这一点。
目录
引言 最古老的和平谈判课 _001
第一部分
架构之力
第一章 架构之力 _002
美国国家橄榄球联盟(NFL)中的谈判
第二章 利用架构之力 _011
版税率的僵局
第三章 适恰性逻辑 _026
癌症阴影下的谈判
第四章 战略性歧义 _039
美印民用核能源协议
第五章 架构的局限 _048
通往伊拉克战争的宪章之路
第六章 先发制人的优势 _056
未打破的和平协议
第一部分课程总结 架构之力_ 065
第二部分
流程之力
第七章 流程之力 _068
美国宪法谈判
第八章 巧用流程之力 _078
违背千万美元合约
第九章 保持前行动力 _092
NHL 的罢赛和停摆
第十章 保持前行动力 _103
从维也纳到巴黎——和平条约面面观
第十一章 流程的局限 _114
竭尽全力终止越南战争
第十二章 改变交往规则 _127
谈判之《老友记》
第二部分课程总结 流程之力 _138
第三部分
同理心之力
第十三章 同理心之力 _142
古巴导弹危机之谈判
第十四章 利用同理心之力 _158
枪指着脑袋达成的协议
第十五章 以退为进 _175
向沙特兜售现代化
第十六章 勾画谈判空间 _184
收购路易斯安那之谈判
第十七章 是合作伙伴,而非敌对方 _205
陷入困境
第十八章 对比地图 _217
制图学与语言学中的启示
第十九章 未来之路 _234
致 谢 _243
关于作者 _246
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