让沟通直抵人心的六条路径

内容简介

本书是一本指导人际沟通的实用技能书。

人际沟通中我们该如何理清自己说话的脉络?

如何抓住说话的时机?

如何领悟对方说话的精髓,并快速向对方传递自己的目的?

这些问题在沟通中我们都会遇到。

作者通过自己多年来掌握的语言技巧告诉大家该如何快速提升说话的能力。

在《让沟通直抵人心的六条路径》中,你可以通过学习沟通的六条路径,并阅读大量切合实际情况的故事,更好地掌握并理解运用沟通的六条路径,使自己成为沟通高手。

作者简介

志晶 北京师范大学心理学硕士,擅长心理、沟通以及个人成长领域图书的写作及翻译。
独自创立了一家文化公司,并在处理员工、客户、合作单位等各种关系的基础上完美协调了个人与家庭的关系。
多年的管理工作以及心理、沟通领域图书的写作及翻译,促使她积累了大量相关经验,本书是作者基于将自己的经验传递给他人的理念而写作的。
作者现已出版十余种图书,代表作有《我们内心的冲突》《操控心理学》等。

目录

路径一:好的沟通,从好的故事开始
会沟通就是会讲故事
故事思维,让你瞬间走进他人的内心
将对方请到你的故事里
以不影响的姿态去影响
要真实性还是戏剧性?
好的故事必然引起共情
人人听得懂才是好故事
路径二:共鸣,开启一切良好关系的基础
真诚,引发共鸣情绪的基石
多用“我们”,少用“我”
接受冲突,创建和谐的沟通环境
平等对话,赢得信任的利器
热情,最简单的高明
赞美别人的话可以赢得“好感”
路径三:吸引注意力,让沟通的天平倒向你
先声夺人,用好声音抓住对方的耳朵
满足对方需求,才能满足自己
设置悬念,让对方跟着你的思维走
借助“心理错觉”抓住对方喜好
承诺一致,激发他人的主动性
利用从众效应,让对方认同你
取悦于人,沟通才能得心应手
路径四:用联想不动声色地影响他人
抓住需求点,让沟通直抵人心
语言的力量,用语言引导对方的思想
正确的措辞比观点更重要
善用比喻,鲜活的形象才能打动人心
重复:强化你最想让对方感知的内容
察言观色,通过细节看透对方的意图
心存善意,让对方主动做出改变
路径五:逻辑说服力,有条理有层次地说服人
先说服自己,再说服别人
想钓鱼,就要像鱼一样思考
最巧妙的说服,是引导对方说出你想要的结果
说服有道,摸清对方心思是前提
得寸了,不要想着一直进尺
与原则无关的事不妨退后一步
互惠互利,让沟通更加和谐
路径六:让沟通更有黏性
打破常规,意外带来的沟通黏着力
给语言瘦身,复杂的事情简单说
大白话不高级?记住才是关键
高效沟通源自真诚的态度
用暗示主动引导沟通的方向
别话痨,言多必失
利用“场合效应”提升沟通效果