内容简介
莎士比亚说,人生在世,最纯粹的财富莫过于无瑕的声誉。
就当下而言,我们所处的社交环境越是具有不确定性,我们就越是依赖声誉的作用。
对于个体来说,别人如何谈论我们,对于我们能否实现自己所想具有重大影响。
我们的个人声誉对于树立个人自信具有关键意义,而且它会让我们感到快乐、满足和被人理解。
在商业社会中,声誉就是一切。
股市中的所有市值中约有70%~80%出自“难以评估的无形资产,如品牌价值、知识资本、良好意愿等”。
享有绝佳声誉的企业可以招募到并留住最好的人才,为自家的产品做出更高的定价,借助更高的股票评级实现更多的利润、获取更多好处,创造出良性循环。
一个国家也有自己的声誉。
“德国制造”意味着质量和可靠性的最高水平,对于工程类产品尤其如此,客户们心甘情愿接受溢价。
本书的核心观点在于:名比金贵。
通过阅读这本书,你将能知道:声誉与“营销”“公共关系”“品牌打造”“社会地位”“公众形象”有何不同?为什么对于个人、公司、机构和国家而言,声誉如此宝贵?打造和维护声誉的过程中哪些方面比较关键?如何打造和维护声誉?声誉如何会受到损坏,又是如何得以重塑的?商界、政界、军界的领袖们如何利用声誉来达成目的?名人和罪犯怎样建立并利用声誉为己谋利?这本书将帮助你成为声誉博弈的高手。
作者简介
大卫·沃勒(DavidWaller),高级企业公关人士,同时在商业书籍写作和维多利亚社会历史研究方面有着辉煌的成就。
鲁伯特·扬格(RupertYounge),牛津大学不多的致力于声誉研究的教授,同时拥有卓越的商业履历。
目录
前言
上篇 声誉策略
1 游戏规则
2 行为
3 人际关系网
4 描述方式
下篇 声誉实践
5 危机管理
6 高级技能
7 生前身后名
8 终章
致谢
附录:推荐书目
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