内容简介
本书立足于零售业转型升级的时代背景,融合了作者对零售行业近20年的观察和思考,深度阐述了当前零售行业的新业态、新模式、新趋势,对全渠道零售、智能零售、社区零售、数字门店等零售模式进行了细致剖析,既有高屋建瓴的理论,又有行之有效的实操技巧,而且不乏星巴克、盒马鲜生、7-11便利店等国内外知名企业的成功案例,对零售行业的发展做出了积极有益的探索,形成了一套系统化的零售运营方法论,对于零售业者来说,是一本不可多得的优秀指南。
作者简介
杜凤林
枫林研习社创办人。
北京大学传统产业“互联网+”与资本战略研究课题组副组长,中关村十大品牌评委会专家,正和岛投资俱乐部母婴产业特邀专家,品牌中国联盟专家团核心智囊,远创资本战略合伙人,凤凰奥美(北京)品牌咨询有限公司董事长,华南理工大学MBA中心特邀授课讲师,著有畅销书《母婴红利》《母婴红利2.0》《新零售:打破渠道的边界》《母婴红利3.0》等。
目录
第一章 新零售一场势不可挡的效率革命
新零售:重塑未来零售产业图景
消费者主权时代的零售生态变革
电商巨头布局新零售背后的逻辑
【案例】星巴克:构建全新的零售生活体验
第二章 模式实战重构实体零售经营法则
理念层面:实体零售经营新思维
体验层面:以消费者需求为中心
运营层面:新零售运营实战攻略
【案例】盒马鲜生:阿里巴巴的新零售样本
第三章 全渠道零售构建一体化购物体验
全渠道:实现线上线下深度融合
实体零售转型全渠道的创新路径
【案例】天虹商场:全渠道零售实现路径
第四章 智能新零售技术驱动的零售升级
智慧零售:重塑“人、货、场”关系
AI零售:智慧零售时代的新风口
【案例】苏宁:智慧零售的行动路线图
第五章 社区新零售赋能本地生活服务圈
新零售环境下的社区便利店运营
社区电商时代的便利店创新路径
无人便利店:引领全新购物体验
【案例】7-11便利店:连锁便利店的
模式创新
第六章 数字化门店实体店的新零售玩法
实体门店的数字化转型方案设计
实体门店O2O全渠道的构建路径
新零售时代的实体门店管理策略
【案例】良品铺子:实体门店的数字化转型
第七章 决战新物流新零售重构传统供应链
构建新零售时代的数字化供应链
零售企业的物流供应链变革升级
消费者驱动下的智慧供应链管理
【案例】京东:基于AI技术的智慧供应链
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