哈佛经典谈判课

内容简介

谈判之前必做哪5件事?

处理冲突有哪5种模式?

谈判时追求的不是“我赢”?

专业谈判技巧,你打几分?

如何在10秒内让对方说“YES!”

……

畅销5大洲27国掀起版权争抢热潮的《哈佛经典谈判课》,由2016年全英排行首名的谈判大师,英国专业演讲协会会长,哈佛谈判项目创始人之一的德雷克•阿顿,独家分享从商务谈判到日常沟通的6大热门谈判场景,梳理出的11步黄金谈判技巧,轻松易懂,让你从不敢谈判、不想谈判到爱上谈判、谈则必胜。

书中附送谈判水平自测问卷与谈判要点思维导图,让你了解自己、了解对手,充满自信准备每一场谈判。

【大咖推荐】

1.亲爱的德雷克,我一定要感谢这本书对我的帮助。

詹姆斯•梅(James May)

牛津大学创业协会主席

2.我希望全球各地的从业律师们都读一读这本书。

彼得•赫斯特(Peter Hirst)

其礼律师事务所资深合伙人

3. 过去三十多年来,我接触过众多谈判学专家,尽管他们有着不错的见解和策略,但没有谁能德雷克•阿顿这样,拥有这么多从实践中得来的真知灼见。

帕特丽夏•弗丽普(Patricia Fripp)

美国演说家协会首位女会长

作者简介

【英】德雷克•阿顿(Derek Arden)

2016年全英排行首名的谈判大师,英国专业演讲协会会长。
毕业于哈佛大学商学院,是哈佛大学谈判项目的创始人之一、《谈判力》合著者威廉•尤里深感自豪的学生。
曾在亨利商学院(Henley Business School)任教长达12年,现任萨里大学(Surry University)工商管理学硕士项目(MBA)教授。

此外,他还拥有自己的谈判咨询公司,为世界众多知名企业和组织提供谈判咨询服务,普华永道(PWC)、英国特许会计师管理工会(CIMA)、苏格兰皇家银行、巴克莱银行、美国演说家协会、奥雅纳工程顾问公司、其礼律师事务所等众多全球500强企业和知名机构都曾邀请他指导谈判项目以及培训员工。

目录

第一部分
为什么谈判是至关重要的
第一章 我们都是谈判者
第二章 不谈判的代价
第三章 谈判中的“三赢之局”
第四章 给自己的谈判技能打分
第五章 谈判——权力的游戏
第二部分
谈判的十一个步骤
第六章 通过事前准备赢过对手
第七章 第一印象决定了50% 的输赢
第八章 用提问掌握主动权
第九章 倾听的人比争辩的人更强势
第十章 哈佛式谈判思维
第十一章 解读肢体语言
第十二章 一眼看穿对方在说谎的技巧
第十三章 一些经典谈判策略与技巧
第十四章 活用—— 一个心理学策略,影响对手
第十五章 讨价还价的具体方法
第十六章 使用TKI问卷处理冲突的5种模式
第十七章 重新测试你的谈判技能
第三部分
热点问题
热点问题1:如何要求老板给你加薪
热点问题2:如何通过谈判获得折扣优惠
热点问题3:如何进行电话谈判
热点问题4:如何进行团队谈判
热点问题5:如何通过邮件进行谈判
热点问题6:如何进行国际谈判