《观念的水位》，观念·别处，第83页。
政府本质上不过是个公共服务机构，而不是什么高高在上的官府。
剑桥市的政府网站提供如此方便的服务信息。
理解一个东西是什么，最便捷的方式恐怕就是去观察它不是什么。
一个服务互动性的服务性网站，意味着它不是一个灌输性的宣传性网站。
它和普通人鸡毛蒜皮的生活，而且仅仅和普通人鸡毛蒜皮的生活有关系，告诉你垃圾怎么处理？没钱住房子了怎么办？停车场在哪？
只有一个谦卑的政府，才肯放下架子，如此鸡毛蒜皮。
如果说一个宣传性的政府网站是一尊金光闪闪的佛像供人顶礼膜拜。
一个服务型的政府网站则更像是一个饭店门口的服务生，见到顾客问候“您好，请问能为您做些什么？”
如果你关心政府透明度问题，网站上也有相当的信息。
它提供42个市委会成员的名单、联系方式和分管领域。
而且每个月都更新市政府详细的工作计划，让民众有事先知情权。
每个委员会的开会时间和议程都要公之于众，以便感兴趣的民众前往参与。
如果你想了解市政府的财政状况，没关系，网站上有清晰的一栏：“你的税收是如何被花费的”。
剑桥市政府网站这种谦卑透明互动，与其说是网站定位的问题，倒不如说是政府定位的问题。
观察一个地方的政治，首先观察它的政府网站。观察这个地方的垃圾。
