组织困境 (名校典读)

内容简介

但凡在机构里待过的人对消极行为都司空见惯。
人们往往回避或掩盖冲突,而不是公开应对冲突。
而且,类似的争执一再发生,往往都是雷同的。
权限之争旷日持久,总也没有解决之道。
人们在会议室里颔首赞同,一出会议室就私下里找人吐槽。
更糟的是,要问到有无改变之道,大家只会两手一摊,没有对策。
大家都觉得像是被禁闭在疯人院里的病人。

人们常常陷入困境,但他们不是由于某种强加的专制或组织机构而陷入困境,他们并非受害者。
事实上,现状变得如此难以改变,人们往往是咎由自取。
我们由于自身的行为而陷入困境。

研究人员和实际工作者常常对此进行反思,但始终存在一种困惑。
一方面,相当一部分意见认为,这些困境不利于工作的有效进行;而另一方面,却几乎无人关注如何阻止或消除组织困境。

本书阐述道,任何用来描述、理解诸如此类的组织困境的理论都应该用来设计并实施干预行动,以减少、阻止组织困境。
阿吉里斯是世界重要管理学者,其著述向来有助于对组织内部各种问题的理解。
本书是商学院学生、管理人员和咨询人员的必读书籍。

目录

目 录
引言
困境及其后果有何特征
困境会导致灾难
本书结构
上篇 为什么我们与自己明确的利益背道而驰
第一章 我们如何应对棘手局面
国务院及国务卿拉斯克
困境无所不在
英特尔公司
片面领导作风的结果
困境的危害性
第二章 作茧自缚的行为
左右栏案例法
完成左右栏案例的指令
案例初探
案例1:回避首要问题
案例2:拒不了解情况
案例3:竞争模式
案例4: 一步一步慢慢来
案例5: 首席信息官及其IT团队
案例6: MBA高级课程
结论
第三章 障碍的起因
行为理论
我们如何制造困境
模式I运用理论和防守性推理是如何导致困境的
结论
下篇 传统方式如何忽略困境——如何应对困境
第四章 领导能力与困境
定量法
领导能力:历史测量法
领导能力:定性法
做一名有能力解决冲突的领导者
自恋型领导及其它人格类型
赏识性探询
相互冲突的决心
当前管理研究的不足
结论
第五章 文化、领导能力与困境
有创造性与有损创造性的文化
安迪案例
荷兰皇家壳牌公司案例
对企业文化和困境的反思
第六章 改善新方法
寻找外部咨询师的帮助
相互合作的社区
体系方式
善于左右互搏的组织
人的潜能
结论
结语 困境与人类之窘境
努力找寻前进的道路
助登月旅行计划成功
人之困境