现代运营管理方法

内容简介

本书对现代运营管理方法展开系统性研究,主要阐述运营战略和战略性运营决策、运营计划模型与方法、网络化运营管理与优化、绿色制造和服务型制造等目前先进的运营管理理论和方法,突出体现了近年来运营管理在该领域上的突出研究成果。
本书内容涉及面宽,涵盖了制造业和服务业的运营管理;体系结构合理,便于读者进行系统的学习和研究;重点突出先进的运营管理理论和方法,大部分内容是最新的研究成果;理论性深入的同时也注重实用性和培养分析解决实际问题的能力。
本书适合管理类专业本科生和研究生学习运营管理课程使用,还可以作为各类企业经营管理人员的参考读物和培训教材。

作者简介

张青山,沈阳工业大学教授,博士生导师,国务院政府特殊津贴获得者。
荣获辽宁省第九届哲学社会科学成果奖(首届政府奖)一等奖、教育部第四届中国高等学校人文社会科学成果奖三等奖,辽宁省自然科学学术成果奖一等奖,首届全国人文社科优秀学术文献一等奖。

目录

第一章 现代运营管理的演进和发展趋势1
第一节 现代运营管理概述1
一、运营的概念1
二、现代运营管理的概念和目标3
三、现代运营管理的范畴和内容4
四、合理组织运营过程的基本要求5
第二节 现代运营系统10
一、现代运营系统的概念与特性10
二、先进制造系统的概念与特征14
第三节 现代运营管理的演进17
一、市场需求与竞争因素的演变17
二、现代运营管理目标的演进19
三、现代运营系统及其管理的演进22
第四节 现代运营管理的新要求和发展趋势24
一、企业环境与运营管理的新特征24
二、现代运营管理的新难点和新要求27
三、现代运营管理的发展趋势29
第二章 现代运营战略和战略性运营决策35
第一节 现代运营战略的概念与内容35
一、运营战略的概念与特征35
二、运营战略的决策内容37
第二节 现代运营战略体系38
一、运营战略体系的构成及逻辑结构38
二、典型竞争战略与基于竞争优势期望的战略40
三、核心竞争力的构成与培育45
第三节 产品(服务)决策47
一、产品决策定性影响因素47
二、产品定量决策方法49
三、产品与服务集成的决策51
四、产品与服务集成的选择53
五、定制产品与产品族开发决策55
第四节 现代运营系统功能与结构决策59
一、生产运作系统功能目标的演变59
二、生产系统的功能决策60
三、生产运作系统的结构决策62
第五节 现代运营系统设计决策64
一、生产类型的划分及其特点64
二、生产与运作组织方式的选择67
三、生产集成69
第六节 网络化选址决策71
一、经济全球化对设施选址的影响71
二、网络化选址的流程73
三、网络化选址决策主要方法74
第三章 运营计划模型与方法78
第一节 网络化运营计划的特征与编制(工作)过程78
一、网络化运营计划在概念上的新拓展78
二、网络化运营计划的特点80
第二节 制造网络节点企业运营的MPS模型81
一、不确定环境下制造网络节点企业运营的MPS模型81
二、风险环境下制造网络节点企业运营的MPS模型93
三、联盟合作情形下制造网络节点企业运营的MPS模型98
第三节 以顾客为中心的集成运营计划与控制方法108
一、以顾客为中心的生产集成化计划与控制方法构架108
二、以顾客为中心的生产集成化计划与控制结构体系及其运行机制109
三、以顾客为中心的集成化计划与控制方法可行性分析112
第四节 成组生产集成计划与控制方法113
一、成组生产集成环境下企业生产计划策略模型114
二、成组生产集成环境下企业生产组织策略模型117
三、案例分析:某企业应用MRP编制成组生产作业计划的方法119
四、成组生产集成环境下企业生产控制策略模型122
第四章 网络化运营与管理125
第一节 网络化运营形式与联盟生产网络构架125
一、网络化运营与管理的概念125
二、网络化运营与管理的形式126
三、网络化运营与管理的构架127
四、联盟生产网络的构成130
第二节 制造性生产网络运营管理模式和策略134
一、制造性生产网络运营的管理模式135
二、制造性生产网络运营的管理机制141
三、制造性生产网络运营的管理策略144
第三节 制造企业网络联盟的合作生产管理150
一、网络化定制生产组织150
二、网络化运营的集成计划与控制方法155
第四节 网络环境下生产单元自治管理161
一、生产单元化的基本概念及组织形式162
二、生产单元化自治管理模式165
三、生产单元化自治管理协调机制166
第五章 网络化运营优化模型170
第一节 动态运营网络优化均衡模型及求解170
一、时变需求下的运营网络均衡模型171
二、弹性时变需求下的运营网络均衡模型172
三、修正投影算法和投影动态系统174
四、案例分析:某类型手机运营网络优化案例分析175
第二节 风险环境下运营网络优化均衡模型及求解181
一、风险环境下生产商的行为和优化条件182
二、零售商的行为和优化条件183
三、需求市场的均衡条件184
四、风险环境下运营网络的均衡条件185
五、案例分析:某类型汽车生产的运营网络优化案例分析185
第三节 时间敏感性产品运营网络均衡模型191
一、生产商的行为和优化条件193
二、零售商的行为和优化条件194
三、需求市场的均衡条件196
四、运营网络的均衡条件197
五、案例分析:某地区新鲜蔬菜葱产品运营网络优化案例分析198
第六章 制造业绿色产品评价与绿色运营204
第一节 制造业绿色产品全生命周期结构模型204
一、制造业绿色产品的概念与属性204
二、绿色产品的生命周期205
三、绿色产品生命周期的结构模型206
四、绿色产品多生命周期206
五、绿色产品多生命周期结构模型207
第二节 制造业绿色产品成本与收益的测度208
一、制造业绿色产品成本测度208
二、制造业绿色产品收益测度模型210
三、制造业绿色产品效益最大化目标规划模型214
第三节 制造业绿色产品评价216
一、制造业绿色产品设计方案评价216
二、制造业绿色产品竞争力评价219
三、制造业绿色产品综合评价228
第四节 绿色运营管理与绿色性预警系统242
一、绿色运营的内涵与绿色运营管理支撑体系242
二、绿色性预警系统247
第七章 服务型制造及优化管理253
第一节 服务型制造的产生背景和发展态势253
一、服务型制造的概念253
二、服务型制造产生的背景254
三、服务型制造的发展态势255
第二节 服务型制造的分类和特点257
一、服务型制造的分类257
二、服务型制造的特点259
第三节 制造业服务化转型的挑战、路径和对策261
一、制造业服务化转型的挑战261
二、制造业服务化转型的路径263
三、制造业服务化转型的对策264
第四节 服务型制造业务流程优化管理268
一、服务型制造业务流程的特点与基本构成268
二、服务型制造业务流程优化的思路和程序270
三、服务型制造业务流程优化模型272
四、案例分析:FX公司服务型制造业务流程优化管理276
参考文献283