内容简介
《认识管理》是“现代管理学之父”彼得·德鲁克写给初入管理殿堂者的入门书。
系统阐述管理者的工作,企业的宗旨、使命,企业的消费者/客户,如何进行创新等管理者必备的知识。
管理是什么?
企业是什么?企业的宗旨、使命?
谁是我们企业的消费者/客户?
如何思考企业的业务?
如何使工作富有成效?
利润率?预算?生产率?
如何创新?
最高管理层的结构、任务、特征?
……
本书试图帮助管理者增强理解和思考能力,掌握管理相关知识和技能,以更好地从事当前和未来的工作;试图把管理的任务、工作、组织、方法与所处的社会文化背景联系起来。
目录
推荐序一(邵明路)
推荐序二(赵曙明)
推荐序三(珍妮·达罗克)
前言 管理职业与管理承诺
第1章 导论:管理和管理者 / 1
第一部分 工商企业的绩效
第2章 管理的维度 / 27
第3章 西尔斯公司 / 39
第4章 企业是什么 / 48
第5章 企业的宗旨和使命 / 62
第6章 目标的力量与宗旨:玛莎百货公司的案例 / 82
第7章 战略、目标、优先事项、工作安排 / 92
第8章 战略规划:企业家技能 / 113
第二部分 服务机构的绩效
第9章 多机构社会 / 127
第10章 服务机构绩效不佳的原因 / 134
第11章 若干例外及经验教训 / 145
第12章 服务机构的绩效管理 / 155
第三部分 有成效的工作和有成就的员工
第13章 新现实 / 167
第14章 工作、做工与员工 / 179
第15章 使工作富有成效:工作和过程 / 196
第16章 使工作富有成效:核查与工具 / 217
第17章 做工与员工:理论和实践 / 232
第18章 从人事管理到对人的领导 / 246
第四部分 社会影响和社会责任
第19章 社会影响和社会问题 / 275
第20章 社会责任的限度 / 292
第21章 企业与政府 / 300
第22章 责任伦理 / 313
第五部分 管理工作和管理岗位
第23章 为什么需要管理者 / 325
第24章 管理岗位的设计与内容 / 332
第25章 管理发展与管理者开发 / 347
第26章 目标管理与自我控制 / 357
第27章 中层管理到知识组织 / 371
第28章 绩效精神 / 383
第29章 有效决策 / 397
第30章 管理沟通 / 413
第31章 核查、控制与管理 / 424
第32章 管理者与预算 / 436
第33章 管理者与管理科学 / 450
第34章 结构与战略 / 465
第35章 以任务和工作为中心的设计 / 491
第36章 以成果为中心的设计和以关系为中心的设计 / 506
第37章 创新型组织 / 527
第38章 最高管理层与董事会 / 548
第39章 管理组织的结论 / 571
结论 未来的管理者 / 575
参考文献 / 579
术语表
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