内容简介
本书是7-11创始人鈴木敏文的自述套装,包含《零售的哲学》和《零售心理战》两册。书中详细介绍了鈴木敏文在零售行业的创业历程和经营哲学,分享了他如何通过创新和精细化管理将7-11发展成为全球知名的便利店品牌。
《零售的哲学》主要讲述了鈴木敏文在零售行业的基本理念和经营策略,强调以顾客为中心的经营模式。《零售心理战》则深入探讨了消费者心理,以及如何通过心理战术提升销售业绩。
目录
零售的哲學
序
我的工作「原點」
奇妙的際遇
作為管理部門的統籌者
輕鬆的背後是停滯不前
邂逅頂級企業
來自公司內部的強烈反對
艱難而漫長的談判之路
日本首家便利店的誕生
密集型選址戰略
「有7-Eleven真好!」「全年無休真方便!」
物流體制改革:推進商品的共同配送
第一章 一切從「打破常識」開始
7-Eleven的日均營業額
為什麼能領先其他連鎖便利店?
我們要盯住「客戶」而不是競爭對手
各種會議的存在理由
無數次地改變切入口
為了成長,必須積極應對變化
序
我的工作「原點」
奇妙的際遇
作為管理部門的統籌者
輕鬆的背後是停滯不前
邂逅頂級企業
來自公司內部的強烈反對
艱難而漫長的談判之路
日本首家便利店的誕生
密集型選址戰略
「有7-Eleven真好!」「全年無休真方便!」
物流體制改革:推進商品的共同配送
第一章 一切從「打破常識」開始
7-Eleven的日均營業額
為什麼能領先其他連鎖便利店?
我們要盯住「客戶」而不是競爭對手
各種會議的存在理由
無數次地改變切入口
為了成長,必須積極應對變化
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