关键沟通：如何解决难题，不伤感情

内容简介

《关键沟通：如何解决难题，不伤感情》是一本关于有效沟通的书籍，作者苏珊·斯科特通过多年的研究和实践经验，总结出一套实用的沟通技巧，帮助读者在解决难题的同时，保持良好的人际关系。

书中详细介绍了如何在不同情境下进行关键沟通，包括如何处理冲突、如何表达自己的观点、如何倾听他人的意见等。通过实际案例和具体操作步骤，作者为读者提供了一套完整的沟通解决方案。

推荐序
    如果“眼下”有麻烦
    如果“眼下”很美好
    对话就是关系
    什么是关键沟通？
    这本书是怎么产生的？
    上路吧
    （上）
    （下）
原则一拿出勇气，拷问现实工作和生活中，现实最大
    切中要害的信息帮我们真诚面对现实
    你有权利满足自己的核心需求
    好消息和坏消息
    视而不见的问题可能是要命的问题
    展现真我的4道作业
    把自己当回事
原则二走出自我，投入对话，让对话变得真实真实和不真实的对话，哪种才可怕？
    真诚提问会帮我们获得真诚回答
    对他人保持强烈感情，有助于推动彼此的关系
    没有人投入，什么也不会改变

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