内容简介
《反馈管理》是一本关于如何有效进行反馈的实用指南。作者中原淳通过多年的研究和实践经验，系统地介绍了反馈的重要性、方法和技巧。
书中详细阐述了如何在不同的工作场景中运用反馈，包括团队管理、员工发展和绩效评估等方面。通过丰富的案例和实用的工具，读者可以掌握如何给予和接收反馈，从而提升个人和团队的工作效率。
此外，书中还探讨了反馈的文化建设，帮助组织建立积极的反馈机制，促进持续改进和创新。
目录
第1章 什么是反馈
反馈究竟是什么
关注反馈的理由①： 轻松培养下属环境的瓦解
关注反馈的理由②：教练法的局限性
关注反馈的理由③： 年长下属和年轻上司的组合增多
反馈在下属培养理论方面的合理性
阻碍反馈的三道屏障 ——下属培养过程中的代表性问题
第2章 反馈可以这样轻松实现
反馈的基本流程
【事前准备篇】反馈前收集信息
【实践篇】实施反馈第一步：开始后的几分钟决定成败
【实践篇】实施反馈第二步：不偏不倚地传达信息
【实践篇】实践反馈第三步：说明问题所在
【实践篇】实践反馈第四步：帮助下属改正
【实践篇】实践反馈第五步：明确陈述对未来的期待
【事后跟进篇】不要忘记事后跟进
【事后实战篇】 要点一：即时反馈和过渡期反馈
【事后实战篇】要点二：记录反馈内容
【事后实战篇】要点三：可以在线反馈吗
第3章 让我们一起来学习反馈
反馈究竟是什么
关注反馈的理由①： 轻松培养下属环境的瓦解
关注反馈的理由②：教练法的局限性
关注反馈的理由③： 年长下属和年轻上司的组合增多
反馈在下属培养理论方面的合理性
阻碍反馈的三道屏障 ——下属培养过程中的代表性问题
第2章 反馈可以这样轻松实现
反馈的基本流程
【事前准备篇】反馈前收集信息
【实践篇】实施反馈第一步：开始后的几分钟决定成败
【实践篇】实施反馈第二步：不偏不倚地传达信息
【实践篇】实践反馈第三步：说明问题所在
【实践篇】实践反馈第四步：帮助下属改正
【实践篇】实践反馈第五步：明确陈述对未来的期待
【事后跟进篇】不要忘记事后跟进
【事后实战篇】 要点一：即时反馈和过渡期反馈
【事后实战篇】要点二：记录反馈内容
【事后实战篇】要点三：可以在线反馈吗
第3章 让我们一起来学习反馈
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