絕對續訂!訂閱經濟最關鍵的獲客、養客、留客術

絕對續訂!訂閱經濟最關鍵的獲客、養客、留客術
作者:
尼克.梅塔、丹恩.史坦曼、林肯.墨菲
语言:
中文
类型:
EPUB
大小:
6.2 MB
出版社:
城邦文化事業股份有限公司-商業周刊
出版时间:
2019-08
分类:

内容简介

《絕對續訂!訂閱經濟最關鍵的獲客、養客、留客術》是一本深入探討訂閱經濟模式的書籍。作者們結合了多年的實戰經驗,分享了如何在訂閱經濟中成功獲取客戶、培養客戶忠誠度以及有效留住客戶的策略。

書中詳細介紹了訂閱模式的運作機制,並提供了多種實用的方法和工具,幫助企業在競爭激烈的市場中脫穎而出。無論是初創企業還是成熟企業,都能從中獲得寶貴的啟示和指導。

目录

書名頁
推薦序|客戶不是訂閱服務,而是訂閱成功
推薦序|創作者、訂戶、訂閱平台都成功,才有長期訂閱的好結果
原版推薦序|訂閱經濟的關鍵就是「客戶成功」
    第1章|訂閱經濟引發的經常性收入海嘯:客戶成功學為什麼突然成為關鍵?
    第2章|一訂再訂!客戶成功學策略:新組織 vs. 傳統商業模式
    第3章|傳統非經常性收入業者的客戶成功學
第1部 訂閱經濟關鍵課題——「客戶成功學」的歷史、組織、準則
    第4章|客戶成功學實踐
    第5章|法則1:訂閱模式要成功,要賣給對的客戶
    第6章|法則2:客戶和賣家自然而然會越離越遠
    第7章|法則3:客戶對你的期待:你能讓他們超級成功
    第8章|法則4:不斷監控並管理客戶健康
    第9章|法則5:你再也無法透過私人交情來建立忠誠度
    第10章|法則6:你只能靠產品擴大與其他人的差別
    第11章|法則7:拚命改善創造價值的時間進程
    第12章|法則8:深入了解你的客戶衡量指標
    第13章|法則9:透過嚴格的衡量指標來執行客戶成功學
    第14章|法則10:這是一個由上而下、全公司一起執行的承諾
第2部 訂閱經濟實戰指南——客戶成功學的10個法則
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