内容简介
《拒當三明治主管!服務上級、培育下屬,居中領導的雙向管理智慧》是一本專為中層管理者打造的實用指南。作者納森.傑邁爾(Nathan Jamail)以其豐富的管理經驗,深入探討了如何在上下級之間找到平衡,有效服務上級並培育下屬,從而實現雙向管理。
書中提供了多種實用的管理技巧和策略,幫助讀者在複雜的職場環境中,既能滿足上級的要求,又能激發下屬的潛力。無論你是新晉主管還是資深經理,這本書都能為你提供寶貴的指導和啟發。
目录
第一章 服務你的老闆,就等於服務你的團隊
第二章 服務上級不是拍馬屁
第三章 服務同儕、團隊成員和客戶
第四章 立刻學習如何向上服務
Part 1 服務上級
第五章 指導(而非管理)你的團隊
第六章 生存 vs 茁壯
第七章 讓下屬達到更高標準
第八章 立刻學習如何向下指導
Part 2 培育下屬
第九章 切換變革的速度
第十章 工作場所的改變:新官上任
第十一章 市場的改變:集中化的服務
第十二章 我們只接受重視「如何達標」的人
Part 3 狀況不穩時要如何服務和指導
第十三章 知識鴻溝是巨大的黑洞
第十四章 缺乏意願
第十五章 缺乏技能
第十六章 修築橋梁
Part 4 彌補知識鴻溝
第二章 服務上級不是拍馬屁
第三章 服務同儕、團隊成員和客戶
第四章 立刻學習如何向上服務
Part 1 服務上級
第五章 指導(而非管理)你的團隊
第六章 生存 vs 茁壯
第七章 讓下屬達到更高標準
第八章 立刻學習如何向下指導
Part 2 培育下屬
第九章 切換變革的速度
第十章 工作場所的改變:新官上任
第十一章 市場的改變:集中化的服務
第十二章 我們只接受重視「如何達標」的人
Part 3 狀況不穩時要如何服務和指導
第十三章 知識鴻溝是巨大的黑洞
第十四章 缺乏意願
第十五章 缺乏技能
第十六章 修築橋梁
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