内容简介
《连接:顾客价值时代的营销战略》是施炜教授的最新力作,深入探讨了在数字化时代如何通过连接来创造顾客价值。书中详细分析了传统营销与现代营销的差异,并提出了在新时代背景下企业应如何调整营销策略以更好地满足顾客需求。
本书共分为十章,从理论到实践,全面系统地阐述了连接营销的核心思想和方法。每一章都结合实际案例,帮助读者更好地理解和应用书中的理论。
目录
推荐序一 真正影响企业持续成功的是“顾客价值”
推荐序二 连接就是价值
第一章 未来的机会:新兴市场的需求变化
第二章 营销的首要问题:谁是我们的顾客?
第三章 顾客需求特征分析
第四章 超越顾客需求
第五章 主客互通:如何体认和把握顾客需求
第一篇 需求
第六章 什么是顾客价值
第七章 如何进行价值定位
第八章 价值创新的途径和方法
第九章 如何营造心理价值
第十章 产品的类型化设计
第十一章 基于时间价值的竞争
第十二章 依据顾客认知价值定价
第二篇 价值
第十三章 互联网时代的连接模式
第十四章 互联网空间内的心理连接
第十五章 品牌和概念的认知关联
第十六章 基于顾客社群的关系深化
推荐序二 连接就是价值
第一章 未来的机会:新兴市场的需求变化
第二章 营销的首要问题:谁是我们的顾客?
第三章 顾客需求特征分析
第四章 超越顾客需求
第五章 主客互通:如何体认和把握顾客需求
第一篇 需求
第六章 什么是顾客价值
第七章 如何进行价值定位
第八章 价值创新的途径和方法
第九章 如何营造心理价值
第十章 产品的类型化设计
第十一章 基于时间价值的竞争
第十二章 依据顾客认知价值定价
第二篇 价值
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第十四章 互联网空间内的心理连接
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第十六章 基于顾客社群的关系深化
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