亲和力：做一个说话让人舒服的高情商沟通者

内容简介

请你试着回想一下人生中的美好时光，那时的你肯定人际关系良好：有相处愉悦的朋友、有暖心的另一半、有相亲相爱的家人。反过来，如果你在某段时间里过得很辛苦，那你当时的人际关系一定比较差：被人欺负、被上司苛待、与恋人失和、与家人关系恶化、十分孤独……决定人生是幸福美满还是不幸失意最重要的因素就是人际关系。那么，什么样的人才讨人喜欢呢？我班上的孩子们希望知道这个问题的答案，他们向许多人发出调查问卷，询问“您对什么样的人有好感？”于是，在诸如“说话有趣的人”“善于倾听的人”之类的许多备选答案中，排第一的是“让人放松的人”。

    不同点1 低情商者不断索取对方高情商者不断给予对方
    不同点2 低情商者太在意结果和对方的反应高情商者更重视自己的感觉良好
    不同点3 低情商者努力让自己看起来更完美高情商者正视自己的缺点
    不同点4 低情商者不承认自己的错误，苛责别人的错误高情商者承认自己的错误，原谅别人的错误
    不同点5 低情商者恶意曲解别人的意图高情商者正确理解别人的意图
    不同点6 低情商者总认为自己是对的高情商者认可不同的价值观
    不同点7 低情商者总盯着问题不放高情商者关注正能量的事物
    不同点8 低情商者害怕别人关注他高情商者不会试图消除存在感
第1章基础篇——高情商和低情商的八大不同点
    方法1 记住别人的名字？
    方法2 学会表达感谢
    方法3 学会赞美他人
    方法4 学会缓解压力
    方法5 学会使用身体语言
    方法6 展露合适的笑容
    方法7 温柔沉稳地说话
    方法8 构建双赢关系
    方法9 留出独处的时间
    方法10 感谢伤害你的人
第2章实践篇一——提高情商的十大方法

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