内容简介
《如何说客户才会听:怎么听客户才会说大全集》是一本关于沟通技巧的书籍，旨在帮助读者提高与客户的沟通效率。书中详细介绍了如何有效地倾听客户的需求，以及如何用恰当的语言和方式表达自己的观点，从而达到更好的沟通效果。
本书适合销售人员、客服人员以及任何需要与客户打交道的人士阅读。通过阅读本书，读者可以掌握与客户沟通的技巧，提升工作效率和客户满意度。
目录
前 言
第1章 成功推销始于自我，要说服客户先说服自己
第2章 客户通常迷信专家的话，先做专家再做销售
第3章 知己知彼，猜透“上帝”的心思好说话
第4章 精彩开场，好的开场白是成功的一半
第5章 心急吃不了热豆腐，循序渐进地与客户沟通
第6章 捕捉客户的兴趣点，与客户达成共识
第7章 激发客户的好奇心，唤起客户的注意力
第8章 投石问路，连环发问打开客户话匣子
第9章 巧设圈套，不动声色牵着客户的鼻子走
第10章 虚心说话客户洗耳恭听，谦虚向客户请教
第11章 一句赞美胜过十万雄兵，多多赞美客户吧
第12章 幽默是销售成功的金钥匙
第13章 微笑是最有魅力的语言，为你带来更多的客户
第14章 凭借他人影响力，找个“第三者”为你说话
第15章 善用肢体语言，让客户不知不觉地听你的话
第16章 客户不听可能只缺一个字，多说“我们”少说“我”
第17章 站在客户的立场说话，学着用客户的说话方式说话
第18章 这样说话，让客户的拒绝话无法说出口
第19章 量体裁衣因地制宜，因人说话因景说话
第1章 成功推销始于自我，要说服客户先说服自己
第2章 客户通常迷信专家的话，先做专家再做销售
第3章 知己知彼，猜透“上帝”的心思好说话
第4章 精彩开场，好的开场白是成功的一半
第5章 心急吃不了热豆腐，循序渐进地与客户沟通
第6章 捕捉客户的兴趣点，与客户达成共识
第7章 激发客户的好奇心，唤起客户的注意力
第8章 投石问路，连环发问打开客户话匣子
第9章 巧设圈套，不动声色牵着客户的鼻子走
第10章 虚心说话客户洗耳恭听，谦虚向客户请教
第11章 一句赞美胜过十万雄兵，多多赞美客户吧
第12章 幽默是销售成功的金钥匙
第13章 微笑是最有魅力的语言，为你带来更多的客户
第14章 凭借他人影响力，找个“第三者”为你说话
第15章 善用肢体语言，让客户不知不觉地听你的话
第16章 客户不听可能只缺一个字，多说“我们”少说“我”
第17章 站在客户的立场说话，学着用客户的说话方式说话
第18章 这样说话，让客户的拒绝话无法说出口
第19章 量体裁衣因地制宜，因人说话因景说话
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