瞬间读懂顾客心理学

内容简介

《瞬间读懂顾客心理学》是一本深入探讨顾客心理的书籍，作者宋振赫通过丰富的案例和实用的技巧，帮助读者快速理解顾客的需求和心理变化。

本书适合销售人员、市场营销人员以及任何希望提升与顾客沟通技巧的读者。

    摸清顾客的需求心理
    顾客最关心的是自己
    人人都想享有“贵宾”待遇
    顾客对销售人员的警戒心理
    顾客都有害怕被骗的心理
    每位消费者心中都有一个价格
    顾客的“从众”心理
    顾客的时髦与名牌心理
    顾客都想拥有物美价廉的商品
    掌握顾客你不卖而他偏要买的逆反心理
    顾客都有渴望被关怀的心理需求
第一章解读购物奥秘：读懂顾客的心理需求，做到投其所好
    250定律：把自己当做商品
    二八定律：顾客内心的满足感源自你的关怀
    奥新顿法则：你关照好顾客的心，顾客就关照你的生意
    哈默定律：天下没有做不成的生意，只有不会做生意的人
    奥纳西斯定律：把发展顾客工作做在别人的前面
    二选一定律：把成交主动权操纵在自己手上
    伯内特定律：让产品在顾客心中留下深刻印象
    跨栏定律：制定高目标激发销售潜能

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