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顾客行为心理学（增长业绩的销售圣经，获得20多个省份销售员的热购好评。销售就是做细节，销售就是搞定人，销售就是察言、观色、攻心。玩转高情商，一分钟打动客户，助你成单）
AZW3 / 武永梅 / 古吴轩出版社 / 2016-09 / 本书是一本实用的销售技巧与顾客心理分析指南，旨在帮助销售人员通过洞察顾客的行为和心理，提升销售业绩。作者武永梅结合多年的销售实战经验，从细节入手，详细讲解了如何通过察言观色来捕捉顾客的真实需求，如何运用高情商沟通技巧打动客户，以及如何在短时间内建立信任、促成交易。- 1
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认识顾客（原书第13版）
EPUB / 戴维·L.马瑟斯博 / 北京华章图文信息有限公司 / 2019-07 / 《认识顾客（原书第13版）》是一本经典的营销学教材，深入探讨了顾客行为的基本原理和实践应用。本书通过大量的案例研究和数据分析，帮助读者理解顾客决策过程、市场细分、顾客满意度等关键概念。- 1
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顾客行为
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