管理沟通(第2版）

内容简介

《管理沟通（第2版）》是一本系统阐述管理沟通理论与实践的教材。本书从沟通的基本概念入手，深入探讨了人际沟通、组织沟通、团队沟通以及危机沟通等多个层面的核心内容。作者杜慕群和朱仁宏结合国内外管理学前沿成果，通过丰富的案例和实务操作，帮助读者理解沟通在管理中的关键作用。

本书共分为四大部分：第一部分为沟通基础，涵盖沟通模型、沟通障碍及沟通策略；第二部分聚焦于人际沟通，包括倾听、反馈、非语言沟通及跨文化沟通；第三部分深入组织沟通，涉及上下级沟通、横向沟通、会议沟通及谈判技巧；第四部分则探讨团队与危机沟通，强调在复杂环境下的沟通协调能力。每章后附有思考题与实训项目，便于读者学以致用。

作为本科及MBA教材，本书旨在培养学生和职场人士的实际沟通能力，提升其领导力与团队协作水平。第二版在保留原有框架的基础上，更新了部分案例与数据，并增加了数字化沟通、远程协作等新兴议题，更具时代性。无论是管理专业学生还是企业管理者，都能从中获得系统性的沟通技能训练。

作者介绍
插页
第1篇管理沟通的理论
  第1章沟通概论
  第2章管理沟通的相关理论
  第3章管理沟通策略
第2篇组织沟通策略
  第4章组织内部沟通策略与团队建设
  第5章组织外部沟通——公共关系与危机管理
  第6章跨文化沟通
  第7章会议与面谈
第3篇沟通技能的提升与锻造
  第8章非语言沟通与倾听
  第9章演讲
  第10章谈判
第4篇管理沟通未来发展趋势
  第11章组织管理沟通未来发展趋势
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