内容简介
本书从销售实战的角度出发，深入剖析了消费者购买决策背后的心理逻辑，提出了销售过程中必须回答的7个核心问题，引导销售人员从顾客视角重新审视销售行为。作者结合大量真实案例，系统讲解了如何识别顾客真实需求、消除购买疑虑、建立信任感并最终促成交易。
书中内容涵盖客户心理分析、沟通技巧、异议处理及成交策略等关键环节，强调销售不是说服，而是帮助顾客找到购买的理由。无论是初入销售行业的新人，还是希望提升业绩的资深销售员，都能从本书中获得实用的方法论和可操作的话术指导。
本书语言通俗易懂，结构清晰，每章配有思考题与行动指南，适合作为销售培训教材或个人能力提升读物。
目录
序
第1章 顾客为什么下定购买决心？
1．站在顾客的角度去思考问题
2．加快顾客下决心的速度
3．在顾客做决定前解决7个问题
第2章 我为什么要听你讲？
1．什么样的顾客才是你的“菜”
2．你的顾客在哪里
3．怎么和顾客套近乎
4．顾客为何会说不
5．准备工作都做点啥
6．接近顾客的完整流程
第3章 这是什么？
1．把产品的特性和优势说透
2．你必须知道的产品信息
第4章 与我何干？
1．识别具体问题和激发明确需求
2．将产品特性转化成顾客关心的利益
3．优秀销售必备的两张表
第5章 为什么相信你？
第1章 顾客为什么下定购买决心？
1．站在顾客的角度去思考问题
2．加快顾客下决心的速度
3．在顾客做决定前解决7个问题
第2章 我为什么要听你讲？
1．什么样的顾客才是你的“菜”
2．你的顾客在哪里
3．怎么和顾客套近乎
4．顾客为何会说不
5．准备工作都做点啥
6．接近顾客的完整流程
第3章 这是什么？
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2．你必须知道的产品信息
第4章 与我何干？
1．识别具体问题和激发明确需求
2．将产品特性转化成顾客关心的利益
3．优秀销售必备的两张表
第5章 为什么相信你？
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