内容简介
本书是星巴克创始人霍华德·舒尔茨与多丽·琼斯·杨合著的传记作品,首次出版于2000年。舒尔茨在书中详细回顾了自己从纽约布鲁克林的贫困家庭出发,如何凭借激情与远见,将星巴克从西雅图的一家小型咖啡豆零售店打造成全球咖啡帝国的传奇历程。
书中不仅讲述了星巴克的企业发展史,更深入探讨了舒尔茨的商业哲学与价值观。他始终坚持“将心注入”的理念,强调企业不仅要追求利润,更要重视员工福利、客户体验与社会责任。例如,星巴克为所有兼职员工提供医疗保险、鼓励员工持股等举措,在当时的企业界可谓开创先河。
此外,舒尔茨还分享了自己在创业过程中面临的挑战与抉择,如资金短缺、扩张困境、与合伙人的理念冲突等,以及如何通过坚守初心与创新精神化解危机。本书不仅是一部商业励志经典,更是一本关于如何以人性化方式经营企业、平衡商业与社会责任的启示录。对于创业者、管理者以及所有追求卓越的读者而言,都能从中汲取力量与智慧。
目录
第一章 想象、梦想和卑微的出身
第二章 丰盛的“遗产”
第三章 对意大利人来说,浓缩咖啡就像一曲咏叹调
第四章 幸运只眷顾有规划的人
第五章 说“不”者难成大业
第六章 铭记企业的价值
第二部分 重建咖啡体验
第七章 睁大眼睛实践梦想
第八章 让自己情迷,才能虏获他人心
第九章 员工不是生产线上的零部件
第十章 万丈高楼始于一石一木
第十一章 别让比你聪明的人吓倒
第十二章 坚守信条还是灵活变通?
第三部分 重塑企业精神
第十三章 华尔街评估的是公司市值,而非价值
第十四章 想要再造卓越,先要重塑自我
第十五章 别阻挡下属的进取精神
第十六章 想要保持超前,时刻更新自我
第十七章 价格危机考验公司价值观
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