解密无印良品

内容简介

无印良品自1980年诞生以来，凭借其极简设计与“这样就好”的品牌哲学，迅速风靡全球。然而，这家看似一帆风顺的企业，在2001年曾遭遇高达38亿日元的亏损，面临破产危机。本书作者松井忠三，作为无印良品的前会长，亲历了这场危机并主导了企业的V字复苏。

在书中，松井忠三首次公开无印良品起死回生的秘密——一套被称为“MUJIGRAM”的独特工作手册体系。这套手册并非简单的操作指南，而是将设计、生产、销售、服务等所有环节标准化、可视化，让每一个员工都能理解并执行品牌理念。通过制度化的管理，无印良品不仅摆脱了危机，更实现了持续增长。

书中详细介绍了手册的制定方法、执行策略以及如何通过持续改进来保持活力。松井忠三强调，真正的品牌力源于细节的积累和全员共识的建立。无论对于企业管理者还是对品牌文化感兴趣的读者，本书都提供了极具价值的实战经验和深刻洞察。

序章为何无印良品拥有“厚达两千页的指南”——缺乏“标准”便无从“改善”
  从商品开发到店铺经营、服务……一切工作的原点
  【无印良品指南①】将所有工作“规范化”
  【无印良品指南②】从“商品名称的制定”中可以学到什么
  【无印良品指南③】“提高工作效率”的机制
  【无印良品指南④】如何建立“长期胜利的机制”
  搜罗“这样做更好”的创意
Chapter One 让营业额与积极性实现“V字恢复”的机制——不试图“改变员工”，而是“创造机制”
  实现“从三十八亿日元赤字开始的V字恢复”
  即便“战略二流”，只需“行动力一流”即可
  仅靠经验主义“会摧毁一个企业”
  用“新机制”替换企业问题
  让下属思维“自动改变”的方法
  “销售调查”与“单款定胜负”的创意如何产生
  “根据顾客之声创造热销款式”的具体策略
  警惕“虚有其表的突破口”
  优秀人才不会集中涌入，所以要创建“培育机制”
  人要“经历两次失败才能成长”
  在奔跑中思考，同时处变不惊
Chapter Two 决策一旦制定，便贯彻到底——彻底排除“经验”与“直觉”

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