内容简介
本书是营销学之父菲利普·科特勒最新力作，继《营销革命4.0》之后，进一步探讨数字化时代营销的演进与挑战。科特勒提出“以人为本的技术”这一核心概念，强调在人工智能、大数据、物联网等新技术重塑商业环境的今天，营销的核心依然是满足人的需求与创造价值。
书中系统阐述了营销5.0的三大核心支柱：数据驱动营销、敏捷营销和场景营销。科特勒指出，企业需要借助技术手段深入理解消费者，同时保持人性化的温度。通过大量案例，展示了如何利用AI分析客户行为、自动化营销流程，以及如何在元宇宙、社交媒体等新触点建立品牌联结。
本书还探讨了代际差异对营销策略的影响，尤其是千禧一代与Z世代对个性化、社会责任感的需求。科特勒呼吁营销人员回归本质：技术只是工具，营销的最终目的是提升人们的生活质量。这是一本为希望在数字时代保持竞争力的营销人、企业家和管理者而写的实战指南，融合了前沿洞察与可落地的策略框架。
目录
译者序
第一篇 引子
第一章 欢迎进入营销5.0时代——以人为本的技术时代
第二篇 数字化时代营销人员面对的新挑战
第二章 消费者代沟：针对不同世代人群的营销
第三章 贫富两极化：打造具有包容性和可持续性的社会
第四章 数字鸿沟：实现技术应用的个性化、社会化和体验化
第三篇 数字化营销时代的新战略
第五章 做好数字化准备的企业：企业数字化没有“一刀切”方案
第六章 下一代技术：类人技术成为大势所趋
第七章 消费者新体验：机器有效率，人性有温度
第四篇 应用营销技术的新战术
第八章 数据驱动型营销：开发数据生态环境，实现精准营销定位
第九章 预测性营销：主动预测市场需求
第十章 情境化营销：打造个性化感知-响应体验
第十一章 增强现实营销：开发技术增强型人际互动
第十二章 敏捷营销：既快又好地实施营销活动
第一篇 引子
第一章 欢迎进入营销5.0时代——以人为本的技术时代
第二篇 数字化时代营销人员面对的新挑战
第二章 消费者代沟：针对不同世代人群的营销
第三章 贫富两极化：打造具有包容性和可持续性的社会
第四章 数字鸿沟：实现技术应用的个性化、社会化和体验化
第三篇 数字化营销时代的新战略
第五章 做好数字化准备的企业：企业数字化没有“一刀切”方案
第六章 下一代技术：类人技术成为大势所趋
第七章 消费者新体验：机器有效率，人性有温度
第四篇 应用营销技术的新战术
第八章 数据驱动型营销：开发数据生态环境，实现精准营销定位
第九章 预测性营销：主动预测市场需求
第十章 情境化营销：打造个性化感知-响应体验
第十一章 增强现实营销：开发技术增强型人际互动
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