内容简介
冲突在各地加剧,威胁着我们珍视的一切。几乎每一个领域都是斗争更多、合作更少,特别是在需要解决的关键问题上。我们如果想要成长、改变、进化并创造性地解决问题,就需要学会谈判。
本书展示了威廉·尤里50余年来,如何协助解决从董事会斗争到劳工罢工,从美国的党派分歧到家庭不和,从中东、哥伦比亚和乌克兰的战争到帮助美国和苏联避免核灾难等一系列棘手冲突。尤里利用他几十年的经验和知识总结出一套方法论——从冲突中挖掘新的、意想不到的可能性,创造一条“通往可能之路”。
这条路由三部分组成:走向看台(将自己抽离出来以看清局势),为双方构建一座坚固的、可以跨越争议鸿沟的金色之桥,动员第三方参与(获得客观的、更多的支持)。每部分都由三种力量组成,当这些力量一起被激活,就会创造出一个充满可能性的动态协同圈。在这个圈子里,即使是最棘手的冲突也可以逐渐转变。
本书结合了易于理解的理论框架和多领域的数十个有趣谈判案例,对于任何想要解决工作、家庭、生活冲突的人来说,都是一本重要的谈判指南。
目录
第一章 谈判:从可能性开始
第二章 有效谈判:构建可能性循环
第一场胜利 走向看台
第三章 暂停:成功的谈判需要冷静
第四章 拉近:挖掘各方核心利益诉求
第五章 推远:从全局洞悉更多可能性
第二场胜利 构建金色之桥
第六章 聆听:积极谈判的重要环节
第七章 创造:颠覆零和博弈思维
第八章 吸引:信任让谈判各方建立联系
第三场胜利 引入第三方
第九章 主持:用包容回应排斥
第十章 帮助:促进开展真正对话
第十一章 群聚:应对冲突的关键力量
结论 积极谈判:令一切成为可能
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