内容简介
《部门主管培训手册》内容简介:在企业管理或党政机关等各类组织序列中,部门主管是纵向管理工作链条中的“传送带”,又是上下级关系的“夹心饼”。
一旦你置身于此一职位,你必须首先了解你现在所在组织中该扮演的角色及必须完成的任务和必须实现的组织目标。
为此,你头脑中应该有一个具体可行的“图谱”,不管是在个人形象上,在管理技能上,还是在上下级关系上,都应该有一套完整的思路。
你是谁?你在做什么?你将怎么做?你打算做到什么程度?
目录
第一篇 部门主管的成功形象第一章 部门主管的职业定位第二章 部门主管的素质修炼第二篇 部门主管的能力构成第一章 决策力与执行力第二章 管理能力与沟通能力第三章 统筹能力与创新能力第四章 组织协调能力第五章 号召鼓动能力第六章 专业能力第七章 辅助参谋能力第三篇 部门主管的领导艺术第一章 集权与分权的艺术第二章 控制与平衡的艺术第三章 部门主管管理下属的艺术第四章 部门主管的方圆艺术第五章 部门主管的其他领导艺术第六章 表扬与批评的艺术第四篇 部门主管的关系组合第一章 部门主管与副职相处的艺术第二章 部门主管与上级相处的艺术第三章 部门主管与其他同级领导的关系第五篇 部门主管的工作方法第一章 部门主管分派工作的方法第二章 部门主管检查指导的方法第三章 部门主管用人管人的方法第四章 部门主管总结工作的方法第六篇 部门主管的管理过程第一章 计划第二章 决策第三章 授权第四章 指挥第五章 评价第七篇 部门主管如何应付烦恼第一章 应对来自部属的烦恼第二章 应对来自领导的烦恼
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