内容简介
精英都在践行的高效工作术!
越是竞争,越要用PDCA打好基础!减少每一步的“虚耗、浪费”,才是真正有效率。
PDCA简单基本的4步骤:PLAN计划→ DO实施 →CHECK验证→ADJUST调整,让业绩、人生完美达成!
全书40张图表教你做好时间管理,获得向目标迈进的蓝图。
快速掌握全局的“因式分解”、防止工作量爆表的“时间盘点表”、以高效解决课题的“半周会议”、让工作不缺漏&时间不浪费的“高效运行管理表”、目标未达成时的“要因分析树状图”、让自我成长变成习惯的“持续改进记录表”……每个步骤详细解说,深入细节的实务操作指引,带你步步为营,掌握不出错、让工作效率出现十倍速进化的高效工作术。
目录
第一章
位于前端领域的PDCA 管理体系
PDCA 是企业强有力的管理模式
PDCA 管理能力决定企业高层的价值观念
世人对PDCA 了解的六大误区
充分认识PDCA 的规模效应
从事券商时期实际经历过的高效PDCA 工作术
越深入就越让人感到其乐无穷
先有鸡还是先有蛋? PDCA 与自信
何为高效PDCA 工作术?
第二章
计划阶段初级篇:找出差距,制订“计划”
制订计划既要小心谨慎又需大胆尝试
步骤一 定量化目标管理(设定KGI)
步骤二 找出目标与现状之间的差距
步骤三 制订课题、提出解决方案
步骤四 将课题按照优先顺序排列,锁定三个主要课题
如何排列优先顺序?
步骤五 课题的KPI 指标化
步骤六 制订解决方案,达成KPI 指标
步骤七 将解决方案按优先顺序排列
步骤八 将计划可视化
就上一层面PDCA 进行再确认
打破常规,解放思想
→高效质疑问难 计划篇
第三章
计划阶段应用篇:“因式分解”提高假说精度
因式分解决定PDCA 的速度与深度
因式分解带来的好处
要领一 将课题抽象化之后分解
要领二 深度挖掘、追究原因五次
要领三 第一层次彻底贯彻MECE 原则
要领四 如果举棋不定,就按“流程”分解
要领五 简单课题按照“质× 量”分解
要领六 力争所有内容都落实到文字上
要领七 利用思维导图提升思维能力
应用提示一:一堆纸不如一台手提电脑
应用提示二:暂时脱离PDCA 框架的束缚
应用提示三:争分夺秒,身体力行
应用提示四:想到问题随时分解
应用提示五:保持强烈的好奇心
第四章
实施阶段初级篇:坚韧不拔的“行动力”
解决方案与“行动措施”(DO)和“具体任务”(TODO)的区别
无法实施案例之一 计划本身流产
无法实施案例之二 未能落实到具体任务
无法实施案例之三 唯恐结果失败
步骤一 将解决方案转换为行动措施“DO”
具体的解决方案与抽象的解决方案
终了型行动措施“DO”与持续型行动措施“DO”
步骤二 将行动措施“DO”排列出优先顺序,确定重点
步骤三 行动措施“DO”的量化(设定“KDI”)
步骤四 将行动措施“DO”落实为具体任务“TODO”
步骤五 确认落实的同时逐步推进具体任务
具体任务“TODO”的管理窍门
具体任务“TODO”管理软件
具体任务“TODO”的共享
充分发挥便条的作用
警惕“人”身上潜在的风险
自我对话,促进PDCA 循环
“大胆取舍”,切忌“贪大求全”
→ 高效质疑问难 实施篇
第五章
实施阶段应用篇:为实现高效运行的“时间管理”
为何总是忙得不可开交?
“时间管理”的三大原则
盘点已有行动措施“DO”,确定“割舍”内容
利用表示重要及紧迫程度的“时间管理矩阵图”决定“替换”
重点审视日常业务以“压缩时间”
“重要且非紧迫”区域的实施方法
第六章
验证阶段:周密计划与精准实施基础之上的“回顾”总结
验证失败的两种形式
步骤一 确认KGI 指标的达成率
步骤二 确认KPI 指标的达成率
步骤三 确认KDI 指标的达成率
步骤四 查明失败的原因
KDI 指标未能按计划达成
KPI 指标未能按计划达成
KGI 指标未能按计划达成
步骤五 分析成功的经验
验证精度与速度之间的关系
受到“启发”于是产生了“C”
不必担心结果出现错误
→ 高效质疑问难 验证篇
第七章
调整阶段:基于验证结果的“改进”与“拓展”
系统理解“调整”(ADJUST)并非易事
步骤一 根据验证结果提出调整方案
第一种情形:需要对总体目标进行调整
第二种情形:需要大幅度修改计划
第三种情形:需要调整解决方案、行动措施(DO)以及具体任务(TODO)
第四种情形:不需要进行任何调整
步骤二 将调整方案排列出优先顺序,集中优势各个击破
步骤三 连接下一轮PDCA 循环
验证及调整阶段经常出现的失误
→ 高效质疑问难 调整篇
第八章
高效PDCA 工作术,团队共同实践的结果
高效运行PDCA 的必要条件
以高效解决课题的“半周会议”
通过“高效运行管理表”,将每三天的活动进展情况可视化
集思广益、博采众长的“启示录”
促使“非紧迫”区域事项稳步推进的“持续改进记录表”
由志愿者组成PDCA 研究会
高效PDCA 工作术的教育指导
→ 高效质疑问难 指导篇
结束语
附录 高效PDCA 工作术在线工具
十分钟PDCA 体验表
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