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做最好的酒店领班 (易钟·酒店管理实战系列)
EPUB / 易钟 / 广东省出版集团，广东经济出版社 / 2011-04-01 / 《做最好的酒店领班》主要内容包括重要任务:打造优秀服务团队、如何提高团队协作能力、如何提高团队沟通能力、如何提高团队服务能力、第一张王牌:职业化的工作态度、第二张王牌:专业化的管理技能、第三张王牌:情感化的员工管理。- 1
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商业管理酒店
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