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服务创新

  • 海底捞的经营哲学

    海底捞的经营哲学

    AZW3 / 蔡艳鹏 / 沈阳出版社 / 2012-08 / 《海底捞的经营哲学》是一本深入剖析海底捞餐饮集团成功秘诀的经管类著作。作者蔡艳鹏通过大量案例研究，系统梳理了海底捞从一家四川简阳的小火锅店成长为全球知名餐饮品牌的历程。
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  • 体验思维

    体验思维

    PDF / 黄峰 赖祖杰 / 电子工业出版社 / 2020-04 / 《体验思维》是一本关于用户体验设计的专业书籍，作者黄峰和赖祖杰结合多年的实践经验，深入探讨了体验思维的核心概念和方法论。
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  • 新服务时代：新服务，新基建，未来社会的服务法则

    新服务时代：新服务，新基建，未来社会的服务法则

    EPUB / 李乐飞 / 中信出版集团 / 2020-09 / 《新服务时代：新服务，新基建，未来社会的服务法则》是一本探讨未来服务行业发展趋势的书籍。作者李乐飞通过分析新基建背景下的服务创新，提出了未来社会的服务法则。
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  • 向世界最好的医院学管理

    向世界最好的医院学管理

    EPUB / （美）贝瑞 / 2005-07 / 《向世界最好的医院学管理》是一本探讨医院管理理念和实践的书籍。作者通过分析世界顶级医院的运营模式和管理策略，为读者提供了宝贵的经验和启示。
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