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服务设计

服务设计驱动的革命：引发用户追随的秘密

EPUB / 黄蔚 / 北京华章图文信息有限公司 / 2019-03 / 本书通过深入剖析服务设计的核心理念，揭示了如何通过设计思维来提升用户体验，从而引发用户的追随和忠诚。
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