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酒店服务礼仪 (高职高专酒店管理专业工学结合规划教材)
AZW3 / 张秋埜 / 浙江大学出版社 / 2013-04 / 本书是高职高专酒店管理专业工学结合规划教材之一，系统介绍了酒店服务礼仪的基本知识与实践技能。全书共分七章，内容涵盖礼仪概述、酒店从业人员形象礼仪（包括仪容、仪表、仪态）、酒店服务语言礼仪、前厅服务礼仪、客房服务礼仪、餐饮服务礼仪以及会议与宴会服务礼仪等核心模块。- 1
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酒店服务
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