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网店CRM (实战电商系列)

PDF / 吕晔 & 何建伟 & 高嗣龙 / 電子工業出版社 / 2014-09 / 《网店CRM (实战电商系列)》是一本专注于电子商务客户关系管理（CRM）的实用指南。本书详细介绍了如何通过CRM系统提升网店的客户满意度和忠诚度，涵盖了客户数据分析、客户细分、客户互动策略等多个方面。
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