内容简介
本书深入探讨了如何通过提升客户回头率来大幅增加企业利润。作者结合丰富的案例和实践经验，提出了多种有效的策略和方法，帮助企业更好地理解和满足客户需求，从而建立起长期的客户关系。
书中不仅分析了回头客对企业利润的贡献，还详细介绍了如何通过数据分析、客户服务和营销策略等手段，提升客户的忠诚度和满意度。
无论是企业管理者还是市场营销人员，都能从本书中获得宝贵的启示和实用的建议，帮助企业在竞争激烈的市场中脱颖而出。
目录
顾客需要一视同仁吗？
优秀企业已把“偏袒”落到实处
第1章 为什么要偏袒顾客？
把顾客分为四级，有区别地加以偏袒
放弃毫无意义的降价吧！
第2章 哪些客户值得偏袒？
丽思卡尔顿的偏袒法则堪称世界第一
“企业”辨识客户——个人对企业（MantoCompany）的经营之道
脱离客户数据库，偏袒无从实现
第3章 如何打造偏袒的“体系”
日本航空公司里程兑换服务的神奇之处
偏袒体系对于“升级系统”有何定义？
第4章 推行神奇的“升级系统”
对优质客户应该加大投入、坚决优待
网络给偏袒带来变化
第5章 用于客户的“经费”应该有所区别！
推行偏袒式营销并不意味着对部分客户有所舍弃
第6章 偏袒式营销并不是对其他客户弃之不顾
尾声
参考文献
优秀企业已把“偏袒”落到实处
第1章 为什么要偏袒顾客？
把顾客分为四级，有区别地加以偏袒
放弃毫无意义的降价吧！
第2章 哪些客户值得偏袒？
丽思卡尔顿的偏袒法则堪称世界第一
“企业”辨识客户——个人对企业（MantoCompany）的经营之道
脱离客户数据库，偏袒无从实现
第3章 如何打造偏袒的“体系”
日本航空公司里程兑换服务的神奇之处
偏袒体系对于“升级系统”有何定义？
第4章 推行神奇的“升级系统”
对优质客户应该加大投入、坚决优待
网络给偏袒带来变化
第5章 用于客户的“经费”应该有所区别！
推行偏袒式营销并不意味着对部分客户有所舍弃
第6章 偏袒式营销并不是对其他客户弃之不顾
尾声
参考文献
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1. 本站分享的所有书籍均来源于自互联网，我们只进行收集整理，并不对书籍内容进行更改。
2. 部分书籍中可能有书籍压制者放置的广告，这并不是本站所为，请注意甄别。
3. 我们分享这些书籍，纯粹是出于知识分享的热情，以及对互联网分享精神的高度认同和践行，不以盈利为目的。
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