内容简介
《关键绩效指标：KPI的开发、实施和应用》是一本关于如何开发、实施和应用关键绩效指标（KPI）的实用指南。本书由戴维·帕门特撰写，旨在帮助组织通过有效的KPI管理来提升绩效和实现战略目标。
本书详细介绍了KPI的概念、开发过程、实施策略以及在实际应用中的最佳实践。通过丰富的案例分析和实用工具，读者可以更好地理解如何将KPI应用于不同的业务场景，从而实现持续的绩效改进。
目录
译者序
第1章 关键绩效指标基本概念释疑
第2章 绩效指标的认识误区
第3章 无心结果：评价指标的阴暗面
第4章 振兴绩效
第5章 战略以及战略与绩效评价指标的相关性
第1部分 准备
第6章 主导性关键绩效指标方法的背景及变迁
第7章 执行关键绩效指标的基本条件
第8章 让首席执行官和高级管理团队做出承诺，投入变革（第1阶段）
第9章 培训内部资源来管理关键绩效指标项目（第2阶段）
第10章 领导与推介变革（第3阶段）
第11章 确立企业内部运营的关键成功因素（第4阶段）
第12章 确定适合公司的评价指标（第5阶段）
第13章 用评价指标驱动绩效（第6阶段）
第14章 绩效评价指标的汇报
第2部分 主导性关键绩效指标方法
第15章 首席评价官的资源
第16章 关键成功因素工作研讨会的案例研究
第17章 常见的关键成功因素及其相应的评价指标
第1章 关键绩效指标基本概念释疑
第2章 绩效指标的认识误区
第3章 无心结果：评价指标的阴暗面
第4章 振兴绩效
第5章 战略以及战略与绩效评价指标的相关性
第1部分 准备
第6章 主导性关键绩效指标方法的背景及变迁
第7章 执行关键绩效指标的基本条件
第8章 让首席执行官和高级管理团队做出承诺，投入变革（第1阶段）
第9章 培训内部资源来管理关键绩效指标项目（第2阶段）
第10章 领导与推介变革（第3阶段）
第11章 确立企业内部运营的关键成功因素（第4阶段）
第12章 确定适合公司的评价指标（第5阶段）
第13章 用评价指标驱动绩效（第6阶段）
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第15章 首席评价官的资源
第16章 关键成功因素工作研讨会的案例研究
第17章 常见的关键成功因素及其相应的评价指标
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