内容简介
《一切行业都是娱乐业》是美国商业思想家斯科特·麦克凯恩的经典之作。书中提出，在当今体验经济时代，所有行业本质上都是娱乐业，企业必须像娱乐公司一样思考，才能吸引并留住客户。麦克凯恩通过大量案例，如迪士尼、苹果、星巴克等，阐述了如何将娱乐元素融入产品、服务和营销中，创造令人难忘的客户体验。他强调，企业需要从“功能”转向“情感”，从“交易”转向“关系”，通过讲故事、营造氛围、激发参与感，让客户成为品牌的忠实粉丝。本书不仅适用于娱乐和媒体行业，对零售、金融、教育、医疗等各行各业都有深刻的启示。麦克凯恩的见解犀利而实用，为企业家和营销人员提供了全新的竞争策略。阅读本书，你将学会如何将你的业务变成一场精彩的演出，让客户乐在其中并自愿传播。
目录
推荐序 什么是好的用户体验？
第1章 娱乐时代降临
第2章 娱乐业引领你前行
第3章 让娱乐业法则为你所用
第4章 不断迭代，保持独特性
第5章 打造极致用户体验
第6章 抓住“主题设定”
第7章 故事讲述与形象经营
第8章 掌控行动节奏，打造注意焦点
第9章 开始你的表演吧！
第1章 娱乐时代降临
第2章 娱乐业引领你前行
第3章 让娱乐业法则为你所用
第4章 不断迭代，保持独特性
第5章 打造极致用户体验
第6章 抓住“主题设定”
第7章 故事讲述与形象经营
第8章 掌控行动节奏，打造注意焦点
第9章 开始你的表演吧！
重要申明：
本书由书友@迦铭发布分享，仅供学习交流使用，版权归原作者所有。如有侵权，请联系我们删除。
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