卡耐基沟通的艺术与处世智慧

内容简介

《卡耐基沟通的艺术与处世智慧》内容简介:日常生活中的任何沟通交流都需要人们克服畏惧、建立自信,这是实现更有效说话的前提。
只有这样,人们才能够最大限度地发挥自己的潜在能力,在各种场合下发表恰当的讲话,博得赞誉,赢得别人的喜欢,获得成功。

任何说话技巧在实施之前,必须树立充分的自信心。
因为自信心给人一种安全感,使你敢于与他人相处,并在任何非自由场合自由发表自己的看法。
一旦你的思想表达中充满了激情,那么即使在很小的场合,你也会努力地搜索以前的经验,以此作为谈资。
这样你的视野将会变得更加开阔,并对自己的生命产生新的认识。

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目录

上篇 赢得友谊的沟通艺术
第一章 拥有好口才的八个原则
第一个原则:克服当众说话的恐惧心理
第二个原则:有针对性地培养自信心
第三个原则:始终保持积极乐观的心态
第四个原则:善于借鉴别人的经验激励自己
第五个原则:不放过每一个锻炼口才的机会
第六个原则:想象目标达成后的成就感
第七个原则:相信自己能够成功,才会成功
第八个原则:意志力是成为说话高手的关键
第二章 成为沟通高手的六项修炼
第一项修炼:不当面指正别人的错误
第二项修炼:犯了错误要勇于承认
第三项修炼:不要与人争辩
第四项修炼:鼓励对方多说话
第五项修炼:引导对方多做肯定的回答
第六项修炼:可以随口喊出对方的名字
第三章 让别人赞同你的八个完美沟通技巧
技巧一:委婉地指出别人的错误
技巧二:让对方觉得是自己的想法
技巧三:帮助对方客观地分析问题
技巧四:批评对方前先自我批评
技巧五:建议对方,而不是命令对方
技巧六:切勿使用指使的语气说话
技巧七:让别人对你产生信任感
技巧八:掌握沟通的主动权
第四章 完善说话风格和个性的六个技巧
技巧一:施展你独特声音的魅力
技巧二:语调可以让语言生动有趣
技巧三:张弛有度,说话不拖泥带水
技巧四:非语言信息比语言更富有内涵
技巧五:让别人更容易接受你的观点
技巧六:使语言变得更有说服力
下篇 影响他人的处世智慧
第五章 与人相处的九个基本原则
第一个原则:管住自己的舌头
第二个原则:要钓鱼,就要像鱼一样思考
第三个原则:喜欢对方,对方才会喜欢你
第四个原则:用友善的方式说话
第五个原则:先学会做一位忠实的听众
第六个原则:谈论对方最感兴趣的话题
第七个原则:让他人享受到被尊重的感觉
第八个原则:微笑待人
第九个原则:掌控好交谈的时间
第六章 游刃职场的社交技巧
技巧一:面试中的交谈技巧
技巧二:职场命运与你的说话方式有关
技巧三:与上司交流的学问
技巧四:与同事交流的技巧
技巧五:与下属沟通的艺术
技巧六:成为一名激励高手
技巧七:切勿谈论职场禁忌话题
第七章 家庭和谐的相处技巧
技巧一:男人维护家庭和睦的艺术
技巧二:女人持家有道的艺术
技巧三:爱他,不要责备他
技巧四:爱她,用心赞美她
技巧五:强势的态度不会使人屈服
技巧六:不要轻言离婚
技巧七:切勿喋喋不休
技巧八:谈心,是夫妻间的每日必修课
技巧九:性沟通,让婚姻更和谐
技巧十:为幸福生活制造快乐