内容简介
客户最终决着定着企业的经营模式,营销模式及竞争策略.面对激烈的市场竞争,迫切需要树立以客户为中心的销售理念和方法.本书旨在帮助企业建立起良好的销售模式,系统进述了以客户为中心组织销售的方法,步骤及注意事项,并详细介绍了销售定位,分析客户行为、企业自身条件分析,销售流程及注意事项,异议处理等方面的知识,您将从中了解以客户为中心销售的理念和方法,以新的理念指导销售工作,逐步提高销假售效率,最冬创造更出色的销售业绩。
目录
第一章 以客户为中心的销售定位
第二章 客户购买行为分析
第三章 企业环境分析
第四章 客户需求的有效应对
第五章 以客户为中心的销售流程
第六章 以客户为中心的销售技巧
第七章 客户异议处理
第八章 实现以客户为中心的成功销售的自我管理
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