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业务流程优化

运营管理：流程与供应链（第10版下册）

AZW3 / 李•克拉耶夫斯基 , 拉里•里茨曼 , 马努基•马尔霍特拉 / 2021-08 / 本书是运营管理领域的经典教材，聚焦于流程管理与供应链协同，为第10版下册内容。书中系统阐述了运营管理在组织中的核心作用，以及如何通过流程优化和供应链整合提升企业竞争力。
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用系统来工作（完整图文版）

AZW3 / 【美】萨姆•卡彭特 / 九州出版社 / 2014-02 / 本书是一本关于个人效率与组织管理的实用指南，作者萨姆•卡彭特通过自身经历和企业咨询案例，阐述了如何通过建立系统化的思维与工作方式，摆脱混乱与低效，实现生活与工作的有序化。全书从剖析“系统思维”的核心概念入手，指出大多数问题的根源在于缺乏可靠的系统，而真正的解决之道并非盲目加班或提升意志力，而是设计并优化一套可重复、可执行的流…
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RPA落地指南（一本书读懂RPA，科技赋能企业数字化转型）

AZW3 / 数字力量 / 人民邮电出版社 / 2023-02 / 本书是一本全面指导企业实施RPA（机器人流程自动化）项目的实战手册。作者基于多年行业经验，系统梳理了RPA从选型、部署到运营维护的全流程方法论，旨在帮助读者理解RPA的核心价值，并掌握在企业中成功落地RPA的关键要点。
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武慧. 大连QLZL公司培训流程管理案例研究[D].大连理工大学,2017.

PDF / 武慧 / 大连理工大学 / 2017-02 / 本研究以大连QLZL公司的培训流程管理为案例，探讨了企业培训流程的优化与改进。通过对公司现有培训流程的分析，提出了针对性的改进建议，旨在提高培训效果和员工的工作效率。
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运营本源

EPUB / 金璞，张仲荣　著 / 电子工业出版社 / 2018-12 / 《运营本源》是一本深入探讨运营管理核心原理的书籍。作者金璞和张仲荣凭借多年的实践经验，系统地阐述了运营管理的基本概念、方法和工具。
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走向精益

EPUB / (美)史蒂芬A.拉佛 / 2009-11 / 走向精益
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六西格玛管理法：世界顶级企业追求卓越之道（珍藏版）

EPUB / 【美】潘迪（Pande，P. S.），【美】纽曼（Neuman，R. P.），【美】卡瓦纳（Cavanagh，R. R.） / 北京华章图文信息有限公司 / 2011-05 / 《六西格玛管理法：世界顶级企业追求卓越之道（珍藏版）》是一本详细介绍六西格玛管理法的经典著作。六西格玛是一种旨在通过消除缺陷和减少变异来提高业务流程质量的管理策略。本书由三位经验丰富的质量管理专家撰写，深入探…
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精准运营法则（套装共4册）

PDF / [美]埃米·乔·金,等 / 中信出版集团 / 2020-07 / 《精准运营法则》是一套由多位作者合著的书籍，涵盖了运营管理的各个方面。本书通过深入浅出的方式，帮助读者理解并掌握精准运营的核心原则和实践方法。
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六西格玛管理学

EPUB / 远平 / 2013-06 / 《六西格玛管理学》是一本深入探讨六西格玛管理理念和实践的书籍。六西格玛是一种旨在通过识别和消除缺陷来改善业务流程的管理策略。本书详细介绍了六西格玛的核心概念、工具和技术，以及如何在实际业务环境中应用这些方法。
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