内容简介
当今的顾客在进行消费选择时,注重的是那些能满足其创意性、群体性和理想性的产品和公司。
企业意识到它们必须面对自觉意识日益增强和善于利用高科技的消费者,在这种情况下,传统的营销法则已经彻底失去了作用。
正确的做法是,企业必须开发出能够激发和反映消费者价值观的产品、服务和公司文化。
有鉴于此,世界营销大师菲利普•科特勒及其同事何麻温•卡塔加雅和伊万•塞蒂亚万在此前提出的概念基础上,对3.0营销进行了权威解读。
3.0营销时代超越了以产品为基础的.0时代和以消费者为基础的2.0时代,它用一种更为全面的眼光来看待顾客,把他们视为具有多维性,受价值驱动的人群,甚至是企业潜在的合作者。
《3.0营销》清晰地阐释了三位作者的主要观点,同时提供了丰富的实际营销案例,可以帮助企业成功展开3.0营销。
在这个新的营销时代中,消费者已经意识到自己的购买力具有全球影响力,他们会因此改变自己的消费行为,同时积极影响周围人的消费选择。
本书详细解释了企业应当如何参与这种消费者之间的对话,如何在全球范围内积极进行品牌定位,以及如何与越来越主动自觉的消费者保持成功合作。
本书不仅研究了企业应如何定义和体现自己在各利益相关方心目中的价值,而且探究了品牌对贫困、社会文化变迁和环境可持续性等问题产生的影响。
此外,它还解释了价值驱动型营销模式对企业员工、渠道伙伴和公司股东的影响方式。
当今时代,消费者正变得史无前例地自觉、主动和强大。
《3.0营销》的作用在于,它能帮助企业展现和这个高度互联的国际化群体之间的相关性,为您在这个新的营销时代取得成功提供明确的指导。
菲利普•科特勒——
他从来都不是一个传统意义上的“营销”大师
他是一个满怀人世慈悲的科学家、建筑师和艺术家
以产品为基础的.0营销时代
以消费者为基础的2.0营销时代
3.0营销时代用一种更全面的眼光看待顾客,把他们视为具有多维性、受价值驱动的人群,甚至是企业潜在的合作者。
世界营销大师菲利普•科特勒最新力作
最新全球营销智慧和最佳实践的精华
目录
序
前言
第一章欢迎进入3.0营销时代
第二章3.0营销的未来模型
第三章向消费者营销企业使命
第四章向员工营销企业价值观
第五章向渠道合作伙伴营销企业价值观
第六章向股东营销企业远景
第七章实现社会文化变革
第八章创造新兴市场企业家
第九章努力实现环境可持续发展
第十章观点总结
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