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重组流程，再造企业 (大师轻松读)
AZW3 / 大师轻松读 / 2012-06 / 《重组流程，再造企业》是一本专注于企业流程再造的实用指南，由“大师轻松读”团队编著。本书以深入浅出的方式，解构了企业运营中各类业务流程的核心要素，并系统性地介绍了如何通过流程重组实现组织效率的提升与竞争力的再造。- 1
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再造医疗：向最好的医院学管理（实践篇）
AZW3 / （美）钱皮（Champy,J.） , （美）格林斯潘（Greenspun,H.） / 机械工业出版社 / 2012-12 / 本书是《再造医疗》系列的实践篇，聚焦于如何将顶尖医院的管理理念与方法落地到实际运营中。作者詹姆斯·钱皮和哈里·格林斯潘结合其在医疗管理领域的丰富经验，深入探讨了医院流程重组、患者体验优化、成本控制与质量提升等核心议题。- 1
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端到端流程：为客户创造真正的价值
AZW3 / 迈克尔·哈默（Michael Hammer） , 丽莎·赫什曼（Lisa Hershman） / 北京华章图文信息有限公司 / 2019-06 / 本书是流程管理大师迈克尔·哈默的经典著作，由丽莎·赫什曼根据哈默生前未完成的遗稿整理完成。书中系统阐述了端到端流程管理的核心理念与方法论，强调企业应打破传统职能壁垒，以客户价值为导向，重新设计从客户需求到客户满意的完整业务流程。- 1
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流程再造
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